Postado por [email protected] em 23/jan/2024 - Sem Comentários
Neste sábado (27), das 9h às 13h, moradores poderão regularizar débitos, aderir à Tarifa Social e ter acesso a vários outros serviços
Os moradores do Jardim Peró e adjacências, em Cabo Frio, poderão resolver pendências e ter acesso a diversos serviços na primeira edição de 2024 da ação Prolagos no seu Bairro, neste sábado (27). O mutirão de atendimento itinerante será realizado das 9h às 13h, na praça principal do bairro, ao lado do Colégio Estadual Cordelino Teixeira Paulo, na Rua Rio de Janeiro.
Na ocasião, será possível negociar débitos em condições especiais de pagamento, solicitar novas ligações, fazer a atualização cadastral, aderir à Tarifa Social, e tratar de diversos outros assuntos, como se estivesse em uma loja da concessionária. Para isso, é importante levar os documentos de identidade (RG e CPF) e uma fatura de água.
Para requerer a Tarifa Social, também é preciso apresentar comprovantes de renda e de inscrição no Cadastro Único (CadÚnico). As condições para adesão são: ter renda familiar de até três salários mínimos; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo mensal de 10 m³ de água.
Os clientes com faturas em aberto poderão negociar os valores com benefícios como isenção de juros e multas; desconto de até 80% do valor da dívida; e parcelamento do débito em até 100 vezes, entre outras facilidades. No ato da negociação, cada caso será analisado individualmente, como esclarece o gerente comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
“Essa é uma ótima oportunidade para o morador ficar em dia com a concessionária em condições que caibam no seu orçamento. Mais do que isso, a ação Prolagos no seu Bairro aproxima a empresa dos moradores, para a resolução dos seus problemas, oferecendo uma prestação de serviço cada vez melhor”, destaca.
O evento também terá a participação do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) do Jardim Esperança, oferecendo serviços psicossociais; e da distribuidora de energia Enel, que promoverá a troca de lâmpadas incandescentes e fluorescentes por modelos de LED para os clientes que trouxerem a conta de energia, além de informações sobre consumo consciente e cadastro na tarifa social de energia elétrica; entre outros serviços para a população, como exame de vista. Para a criançada, haverá pula-pula e distribuição de pipoca e algodão doce.
Essa edição do Prolagos no seu Bairro conta com a parceria da Associação dos Moradores do Jardim Peró; da Prefeitura de Cabo Frio, por meio da Secretaria de Assistência Social; e da Enel.
Postado por [email protected] em 02/set/2020 - Sem Comentários
Negociação de débitos com condições especiais e inclusão na tarifa social estarão entre os serviços oferecidos pelos agentes da concessionária
A Prolagos, empresa do grupo Aegea, levará o atendimento itinerante para negociação de débitos e regularização com condições especiais na Rasa, em Armação dos Búzios, neste sábado, 5 de setembro. Agentes da concessionária farão atendimentos porta a porta das 8h às 14h, e também estarão disponíveis para recebimento de outras demandas. A visita aos bairros começou pelo Jardim Esperança, em Cabo Frio, no dia 8 de agosto, quando foram feitas 169 visitas.
A iniciativa da concessionária visa regularizar a situação cadastral dos clientes e facilitar o acesso ao abastecimento de água tratada, aliada essencial no combate ao novo coronavírus. Para os usuários que estão com a fatura em aberto, a equipe Comercial da concessionária preparou condições especiais com parcelas flexíveis e descontos que podem chegar em até 50%.
Além de realizar a negociação de débitos, os clientes que preenchem os requisitos poderão fazer a adesão na Tarifa Social durante o atendimento itinerante. O benefício, que oferece a fatura de água pela metade do valor, está disponível para famílias carentes com renda de até três salários mínimos, imóvel com construção de até 50 m², façam parte de algum programa social do governo e média de consumo anual de 10 m³ de água.
Os agentes poderão ser acionados pelos moradores ou o atendimento poderá ser previamente agendado pelo 0800 7020 195, que funciona 24h por dia, ou o WhatsApp (22) 99722-8242. Os funcionários da empresa estarão circulando de moto pelo bairro, devidamente identificados com uniforme, crachás e utilizando as medidas de segurança contra o novo coronavírus determinadas pelas autoridades de saúde, como máscaras de proteção, álcool em gel e respeitando a distância entre o cliente o colaborador. A Prolagos reforça que os agentes não recebem dinheiro em espécie, o pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito ou débito e o atendimento é realizado do lado de fora do imóvel.
Postado por [email protected] em 23/set/2019 -
A Prolagos estará com atendimento itinerante para cadastro na Tarifa Social em Arraial do Cabo, nesta terça-feira (24). A ação acontece no Centro de Referência a Assistência Social (CRAS) do Morro da Cabocla, das 9h às 12h.
A Tarifa Social é um programa da Prolagos, aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio e Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012, que oferece desconto de 50% na conta de água aos consumidores classificados como baixa renda. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo anual de 10 m³ de água.
O benefício é oferecido em todos os municípios da área de concessão (Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia) e os interessados em aderir ao programa devem procurar uma das lojas de atendimento da Prolagos. Os critérios para credenciamento são determinados pela Agenersa.
Postado por [email protected] em 15/jul/2019 -
A Prolagos leva o atendimento itinerante para cadastro na Tarifa Social para o bairro Balneário das Conchas, em São Pedro da Aldeia, nesta terça-feira (16). A ação é em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos do município e o atendimento acontece no Centro de Referência a Assistência Social (CRAS), das 9h às 12h. Além de facilitar a adesão das famílias de baixa renda, os clientes também poderão fazer negociação de débitos e tirar dúvidas.
A Tarifa Social é um programa da Prolagos, aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio e Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012, que oferece desconto de 50% na conta de água aos consumidores classificados como baixa renda. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo anual de 10 m³ de água.
O benefício é oferecido em todos os municípios da área de concessão (Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia) e os interessados em aderir ao programa devem procurar uma das lojas de atendimento da Prolagos. Os critérios para credenciamento são determinados pela Agenersa.
