Postado por [email protected] em 21/abr/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água em alguns bairros de Armação dos Búzios está temporariamente interrompido devido a um rompimento de adutora na manhã desta segunda-feira (21). A previsão é que o reparo seja concluído até às 14h. A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa após a finalização dos serviços.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado.
Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 31/mar/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que, nesta segunda-feira (31), as lojas de atendimento estão fechadas devido ao impacto nos serviços de internet em diversas cidades da região.
O atendimento pode ser feito através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 30/mar/2025 - Sem Comentários
Para intervenções, haverá parada programada do serviço na próxima terça-feira, dia 1º; recomendação é armazenar água e evitar o uso em atividades não essenciais
A Prolagos fará, na próxima terça-feira, dia 1º, uma megaoperação para manutenção e reforço no sistema de captação e abastecimento de água para toda a região atendida pela empresa. Serão realizadas intervenções na Estação de Tratamento de Água (ETA), nos distritos de Arraial do Cabo, São Pedro da Aldeia e Tamoios, em Cabo Frio. A ação acontecerá a partir das 5h, com previsão de término às 21h.
Após o fim do verão, a Prolagos já inicia o planejamento visando o reforço do sistema de abastecimento para o próximo período de alta temporada na região. No verão 2024/25, a região chegou a ter mais de 1,6 milhão de pessoas, entre moradores e visitantes, quatro vezes mais que o número de residentes. O cálculo foi feito com base nas câmeras da empresa instalada nas entradas das cidades, monitorando o fluxo de chegada e saída de turistas.
“Essa ação é uma união de esforços das equipes e um marco importante para a Prolagos, pois demonstra nosso compromisso em investir na infraestrutura e garantir a qualidade dos serviços para nossos clientes, já pensando na próxima alta temporada. Estamos sempre buscando aprimorar nossas operações para atender às necessidades da região”, disse a diretora executiva da Prolagos, Aline Póvoas.
Nesta terça-feira (1º), a empresa vai promover importantes intervenções como forma de manutenção e ampliação da captação de água e abastecimento, mobilizando mais de 50 colaboradores, no total. Uma delas será na Estação de Tratamento de Água (ETA) da concessionária, em São Vicente de Paulo, em Araruama. Será realizada a substituição de componentes da rede elétrica interna da unidade, visando uma maior segurança na operação da ETA.
Outra ação prevista na megaoperação será a interligação da nova adutora, tubulação de grande porte, ao sistema de bombeamento dos distritos de Arraial do Cabo. A intervenção estava prevista para a última terça (25), mas precisou ser adiada por conta da previsão de chuva para o dia.
A ação é uma importante etapa nos avanços do abastecimento nos distritos cabistas. O sistema vai permitir o bombeamento de água até o bairro de Pernambuca, com expectativa de atender, ao todo, mais de 10 mil pessoas com água tratada, após a conclusão das obras.
Além disso, equipes estarão em Tamoios, em Cabo Frio, onde será realizada manutenção preventiva na rede de abastecimento do segundo distrito. Já no bairro Botafogo, em São Pedro da Aldeia, será realizada outra intervenção de melhoria, com instalação de novos equipamentos de monitoramento da operação do sistema de abastecimento.
Com a megaoperação, o abastecimento será temporariamente impactado nas cidades de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Arraial do Cabo, Cabo Frio e Armação dos Búzios. Assim que as atividades forem concluídas, o abastecimento será retomado e a normalização do fornecimento de água se dará de forma gradativa nesta região.
A concessionária pede que as pessoas façam uso responsável e se preparem reservando água com antecedência. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupa, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas durante a parada programada.
Para atendimento emergencial, caso necessário, a empresa permanece à disposição por WhatsApp e telefone, através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 29/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água em alguns bairros de São Pedro da Aldeia está temporariamente reduzido devido a um rompimento de adutora na manhã deste sábado (29). A previsão é que o reparo seja concluído até às 16h. A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa após a finalização dos serviços.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado.
Os casos emergenciais devem ser comunicados pelos canais de atendimento, por ligação ou WhatsApp pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 27/mar/2025 - Sem Comentários
Nesta sexta-feira (28), as lojas de atendimento da Prolagos funcionarão das 8h às 11h devido a uma atividade interna.
O atendimento pode ser feito através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 04/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água está temporariamente reduzido em toda Arraial do Cabo, incluindo os distritos, e nos bairros da Vila do Sol, Recanto das Dunas e Jardim Nautilus, em Cabo Frio, nesta terça-feira (04), devido a um ato de vandalismo na unidade de bombeamento do Guarani, que é responsável por atender as localidades. Assim que foi identificada a situação, a concessionária prontamente atuou com o uso de gerador para reduzir os impactos.
Equipamentos foram danificados e cabos furtados. Neste momento, uma equipe da empresa está no local apurando os danos e atuando no reparo dos equipamentos. A previsão é que o serviço seja finalizado até às 15h e o retorno do abastecimento será gradativo. A concessionária irá realizar um registro de ocorrência sobre o caso.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 01/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento em Iguaba Grande pode ser temporariamente reduzido, neste sábado (01), devido a constantes oscilações de energia elétrica nas duas principais unidades de bombeamento de água que atendem a localidade.
A empresa responsável pelo serviço de energia já foi acionada e as unidades estão operando por geradores. A normalização do abastecimento de água acontecerá após a retomada plena do fornecimento de energia.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água apenas para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 28/fev/2025 - Sem Comentários
O abastecimento em Armação dos Búzios e no bairro Maria Joaquina, em Cabo Frio, está temporariamente reduzido, nesta sexta-feira (28), devido a oscilação de energia elétrica na principal estação de bombeamento de água que atende as localidades. A empresa responsável pelo serviço está atuando na solução e ainda não há previsão de normalização da energia.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água apenas para atividades essenciais. A normalização do fornecimento de água acontecerá de maneira gradativa após a retomada plena da energia.
Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 16/fev/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água em alguns bairros de São Pedro da Aldeia está temporariamente impactado devido a um rompimento da adutora que atende as localidades na manhã deste domingo (16). A previsão é que o reparo seja concluído até às 13h e a normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa após a finalização dos serviços.
Bairros impactados: Centro, Nova São Pedro, Porto da Aldeia, Pitória, Poço Fundo, Boqueirão, Praia do Sudoeste, Mossoró, Camerum e Baleia.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado.
Os casos emergenciais devem ser comunicados via ligação ou WhatsApp pelo telefone 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 13/fev/2025 - Sem Comentários
Durante a reunião, a Prolagos exibiu um balanço das vistorias das redes pluviais e de esgoto, em São Pedro da Aldeia e Cabo Frio
A Prolagos participou, nesta quarta-feira (12), de um encontro com representantes do subcomitê da Lagoa de Araruama, ligado ao Comitê de Bacia Hidrográfica Lagos São João, para debater as medidas realizadas para proteção da laguna. Na reunião, que aconteceu na Universidade Veiga de Almeida (UVA), em Cabo Frio, foram destacadas as responsabilidades das partes no monitoramento do corpo hídrico e fiscalização dos sistemas de drenagem e esgotamento sanitário.
No encontro, foram detalhadas as vistorias nas redes de águas pluviais e esgoto realizadas pela concessionária, desde o dia 31 de janeiro, em São Pedro da Aldeia e Cabo Frio. Como forma de apoiar os municípios na avaliação da regularidade de estruturas de esgotamento sanitário de residenciais e comércios, a empresa está com equipes de campo identificando imóveis que estão irregulares no entorno da Lagoa.
Nas vistorias, as equipes da Prolagos contam com o auxílio de um pequeno robô, que é capaz de fiscalizar de que forma o despejo de esgoto é realizado. Ele pode percorrer as tubulações e identificar imóveis que tem o esgoto jogado fora de forma inadequada. No total, já foram identificados mais de 30 pontos de ligações irregulares, que são comunicados para as secretarias de Meio Ambiente.
Entre os locais visitados, o bairro Camerum, em São Pedro da Aldeia, onde foi identificado um trecho com cerca de 20 casas que não possuem lançamento para a rede coletora de esgoto. Com isso, os resíduos são despejados diretamente na laguna, próximo ao Píer dos Pescadores. Já no bairro Campo Redondo, a equipe identificou o lançamento de esgoto com grande quantidade de óleo na Lagoa. O trabalho de identificação da origem dos resíduos ainda está em andamento.
Na Praia da Tereza, no bairro Balneário São Pedro, técnicos identificaram uma ligação irregular de esgoto de um imóvel diretamente na rede de drenagem pluvial, mas sem passar pelo sistema da concessionária, sendo despejado diretamente na laguna. Já no bairro São João, foi constatado que pelo menos seis casas realizam o lançamento direto de esgoto na calha do rio que corta o bairro, levando os resíduos diretamente para a laguna.
Na Ponta do Ambrósio, foram identificadas 9 tubulações direcionadas para a laguna, sendo três com lançamento efetivo no momento da fiscalização. Em Cabo Frio, as equipes estiveram na Praia das Palmeiras, onde constataram que alguns imóveis estão lançando esgoto sem prévio tratamento na rede pluvial, em um trecho que deságua diretamente na Lagoa.
