Postado por [email protected] em 14/set/2020 - Sem Comentários
Milhares de informações, 10 grandes telas, atualização em tempo real, acompanhamento dos sistemas de captação, tratamento e distribuição de água, captação e tratamento de esgoto, monitoramento das áreas operacionais e funcionamento em período integral. Assim é o Centro de Controle Operacional (CCO) da Prolagos, instalado na sede em São Pedro da Aldeia, um dos mais avançados no setor de saneamento disponível no país.
A unidade dispõe de softwares e sistemas automatizados para analisar dados em tempo real e históricos de parâmetros operacionais das redes como vazão, pressão, consumo de energia e níveis de reservatórios. Técnicas de inteligência artificial possibilitam identificar alteração de pressão em um determinado ponto estratégico da rede de abastecimento de água, e tomar decisões de maneira autônoma para melhorias neste sistema.
As informações operacionais são combinadas a variáveis externas como fluxo de veículos nas rodovias que atendem a região, condições meteorológicas, sazonalidade, período das avaliações e tendências do consumo esperado. Assim, a concessionária tem informações que ajudam a prever o aumento da demanda para ajustar a operação.
Para estimar a população flutuante que visita a Região dos Lagos durante a alta temporada e tomar melhores ações estratégicas para o abastecimento de água, a Prolagos conta com um sistema de contagem de veículos, que calcula a entrada e saída de pessoas. Para isso, foram instalados sensores em pontos de entrada e saída dos municípios atendidos pela concessionária (Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Cabo Frio, Arraial do Cabo e Armação dos Búzios). O programa inteligente calcula o número de pessoas a partir do tamanho do veículo. O sistema é fundamental para atender os municípios da Região dos Lagos, que durante a alta temporada recebem um grande número de turistas, registrando uma população flutuante quatro vezes maior do que a fixa.
O CCO monitora e analisa aproximadamente duas mil variáveis com a aplicação de técnicas de inteligência artificial e IoT (Internet das Coisas), análise inteligente de dados e mecanismos de aprendizado artificial (machine learning), permitindo a análise preditiva, ou seja, a análise antecipada do que pode vir a acontecer em uma situação específica, o que contribui para a tomada de decisão cada vez mais assertiva, aumentando a eficácia do serviço prestado. O uso da análise preditiva é uma importante ferramenta de observação dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, implantado pela Prolagos para beneficiar os municípios atendidos.
CCO Remoto na casa do operador
Durante a pandemia, a concessionária montou unidades de supervisão na casa dos operadores, e inaugurou o CCO Remoto, medida protetiva aos colaboradores considerados do grupo de risco para a Covid-19. Contando com o apoio da área de TI, o suporte de uma conexão criptografada segura (VPN = Virtual Private Network) e internet de fibra ótica, foi possível instalar o CCO Remoto na casa dos operadores, de onde eles acessam todos os programas de controle e comando dos sistemas de água e esgoto. O funcionamento permanece 24 horas e foi feito um planejamento preventivo caso tenha qualquer dificuldade. “Disponibilizamos notebooks, monitores, internet de alta velocidade para que eles possam realizar essa operação da melhor forma. Também planejamos backups e pessoas de sobreaviso. Caso ocorra algum problema de comunicação, outras pessoas podem assumir a operação, também de suas casas, sem precisar se deslocar até o local de trabalho”, explicou o coordenador operacional Victor Barreto.
Postado por [email protected] em 11/set/2020 - Sem Comentários
Os protocolos de segurança adotados pela Prolagos para evitar a propagação do novo coronavírus acabam de ser auditados e aprovados pelo Bureau Veritas, organização internacional que certifica padrões de qualidade. Após minucioso acompanhamento das medidas implantadas pela concessionária, a sede e as seis lojas comerciais, que permanecem fechadas para atendimento ao público, receberam o selo Safeguard, que atesta as novas normas de saúde e segurança necessárias nesses tempos de pandemia.
A higienização dos espaços foi reforçada
Durante uma semana, a auditora visitou as instalações da empresa nos cinco municípios da área de concessão e verificou a sinalização dos ambientes, orientações sobre higienização pessoal e dos espaços, uso correto de equipamentos de segurança, regras de distanciamento social, treinamento das equipes, planos de controle e de prevenção à doença. “Essa chancela reforça o compromisso da Prolagos com os colaboradores e usuários e confirma que sempre estivemos no caminho certo. Buscamos a certificação mesmo sem previsão para a abertura das lojas comerciais e com redução na circulação de pessoas na sede para garantir que tomamos todas as ações necessárias para reduzir os riscos de contaminação em nossos espaços”, reforça o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Diante das implicações da pandemia, as respostas da Prolagos foram rápidas e seguras para, em primeiro lugar, cuidar da saúde dos colaboradores e da população, adotando e fazendo cumprir as orientações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e demais órgãos sanitários estaduais e municipais. As ações também fazem parte das diretrizes da Aegea Saneamento, que, desde março, conta com um comitê multidisciplinar para acompanhar o avanço da doença no país e estabelecer protocolos de segurança para todas as unidades do grupo, presente em 57 municípios em todas as regiões do país.
Ciente da responsabilidade em prestar serviços essenciais, principalmente quando a água potável representa uma aliada no combate à disseminação do novo coronavírus, a missão da Prolagos foi reforçada para garantir a operação dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, inclusive com a execução de melhorias previamente programadas para otimizar os serviços. “Foi criado um plano de contingência para garantir o quadro de funcionários aptos a operar os sistemas, caso fosse necessário, o que não ocorreu. Adotamos o trabalho remoto para áreas administrativas, reforçamos a higienização das unidades operacionais. Além disso, fazemos o monitoramento diário para acompanhar as condições de saúde de cada colaborador e oferecemos assistência médica online para colaboradores e familiares”, exemplifica a coordenadora de Saúde, Segurança e Meio Ambiente da Prolagos, Gabriela Negreiros.
Mesmo com circulação de pessoas reduzida, sinalização foi reforçada na sede da Prolagos. Dispensers com álcool em gel foram disponibilizados em todos os ambientes e em todas as mesas. Algumas estações de trabalho foram bloqueadas para uso
A Prolagos também adotou reuniões por videoconferência, medição de temperatura em todos os acessos, reforçou a sinalização nos ambientes, como uso obrigatório de máscara e distanciamento adequado, inclusive com indicações no chão, limitou a capacidade máxima de pessoas de acordo com a área de cada ambiente, suspendeu o uso de ar condicionados, disponibilizou álcool em gel e líquido para higienização equipamentos, máscaras de proteção para os agentes operacionais. “O novo coronavírus nos desafiou a repensarmos nossas práticas. Conseguimos ir além, ampliando as ações em cuidado às cidades e aos nossos colaboradores. A certificação chega para coroar o trabalho da nossa equipe que não mediu esforços para termos uma empresa segura”, finaliza Sérgio Braga, diretor-presidente da Prolagos.
O selo Safeguard, de acordo com a Bureau Veritas, foi desenvolvido por especialistas globais do grupo juntamente com a Organização Mundial da Saúde (OMS) e é adaptado para cada setor de atividade e para as especificidades de cada país.
Com as lojas comerciais temporariamente fechadas, a Prolagos está à disposição por meio do 0800 70 20 195 (área de concessão) ou (22) 2621-5095 (demais localidades), WhatsApp (22) 99722-8242, além dos canais de autoatendimento como o aplicativo Águas APP, site www.prolagos.com.br por meio da plataforma Serviços Online ou nos totens disponíveis em frente às lojas da concessionária e em comércios de bairro.
O atendimento ao público permanece suspenso em todas as lojas, mas fazem parte do protocolo de saúde e segurança estabelecido pela Prolagos
Postado por [email protected] em 10/set/2020 - Sem Comentários
Pelo Águas APP é possível fazer pagamento no crédito, débito ou cartão virtual do auxílio emergencial
Neste período de pandemia, moradores e veranistas com casas nos municípios de Cabo Frio, Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia contam com um importante aliado para resolver suas demandas relacionadas a conta de água. Com as lojas de atendimento temporariamente fechadas como medida de prevenção ao novo coronavírus, diversos serviços oferecidos pela Prolagos podem ser acessados de forma rápida e fácil, na palma da mão, por meio do aplicativo Águas APP. Pela plataforma é possível solicitar religação de água, acessar a 2ª via da fatura, efetuar pagamento por cartão de crédito e acompanhar o cronograma de leitura. O cliente também pode informar sobre vazamentos e fazer denúncias.
O acesso ao aplicativo é gratuito: para baixá-lo no celular basta pesquisar por Águas APP na Apple Store ou Google Store e obter as versões iOS ou Android. O aplicativo tem o objetivo de promover a inovação dos serviços, com foco nas facilidades para o cliente. “Queremos oferecer mais conveniência aos nossos usuários e, também, garantir o relacionamento mais eficaz. Buscamos inovar com os canais de comunicação para melhor atender nossos clientes e proporcionar maior acesso por meio das plataformas digitais que estão cada vez mais presentes no cotidiano das pessoas”, afirmou o gerente Comercial Vitor Gabriel.
Além do aplicativo, no site www.prolagos.com.br é possível acessar a plataforma Serviços Online, onde diversas funcionalidades estão disponíveis. A Prolagos também disponibilizou totens de autoatendimento em frente às lojas e em comércios de bairros, onde é possível consultar débitos, imprimir a segunda via da conta e fazer pagamentos por meio de cartões de crédito, débito, além do cartão virtual do auxílio emergencial. Os canais digitais se somam ainda ao SAC 0800 7020195 (área de concessão) ou (22) 2621-5095 (demais localidades) e WhatsApp (22) 997228242.
Postado por [email protected] em 02/set/2020 - Sem Comentários
Negociação de débitos com condições especiais e inclusão na tarifa social estarão entre os serviços oferecidos pelos agentes da concessionária
A Prolagos, empresa do grupo Aegea, levará o atendimento itinerante para negociação de débitos e regularização com condições especiais na Rasa, em Armação dos Búzios, neste sábado, 5 de setembro. Agentes da concessionária farão atendimentos porta a porta das 8h às 14h, e também estarão disponíveis para recebimento de outras demandas. A visita aos bairros começou pelo Jardim Esperança, em Cabo Frio, no dia 8 de agosto, quando foram feitas 169 visitas.
A iniciativa da concessionária visa regularizar a situação cadastral dos clientes e facilitar o acesso ao abastecimento de água tratada, aliada essencial no combate ao novo coronavírus. Para os usuários que estão com a fatura em aberto, a equipe Comercial da concessionária preparou condições especiais com parcelas flexíveis e descontos que podem chegar em até 50%.
Além de realizar a negociação de débitos, os clientes que preenchem os requisitos poderão fazer a adesão na Tarifa Social durante o atendimento itinerante. O benefício, que oferece a fatura de água pela metade do valor, está disponível para famílias carentes com renda de até três salários mínimos, imóvel com construção de até 50 m², façam parte de algum programa social do governo e média de consumo anual de 10 m³ de água.
Os agentes poderão ser acionados pelos moradores ou o atendimento poderá ser previamente agendado pelo 0800 7020 195, que funciona 24h por dia, ou o WhatsApp (22) 99722-8242. Os funcionários da empresa estarão circulando de moto pelo bairro, devidamente identificados com uniforme, crachás e utilizando as medidas de segurança contra o novo coronavírus determinadas pelas autoridades de saúde, como máscaras de proteção, álcool em gel e respeitando a distância entre o cliente o colaborador. A Prolagos reforça que os agentes não recebem dinheiro em espécie, o pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito ou débito e o atendimento é realizado do lado de fora do imóvel.
Postado por [email protected] em 27/ago/2020 - Sem Comentários
Ações realizadas por colaboradores da Prolagos têm o objetivo de ajudar população vulnerável
Na semana em que marca o Dia Nacional do Voluntariado, 28 de agosto, um grupo de funcionários da Prolagos comemora o primeiro ano do Comitê de Voluntariado da empresa. Implementado no ano passado, muito antes da pandemia ser uma realidade, o Programa de Voluntariado foi criado com o objetivo de estimular a atuação dos colaboradores em apoio à sociedade, principalmente da parcela mais necessitada.
Doação de sangue, ação de Natal, mobilização para arrecadação de alimentos e outras iniciativas marcaram este primeiro ano da rede do bem formada por representantes de diversos setores e níveis hierárquicos. Além dos voluntários, responsáveis pela organização das ações, todos os empregados são convidados a se engajarem nas ações. O programa está presente em todas as unidades da Aegea Saneamento e uniu pessoas com o mesmo propósito de vida: fazer o bem. Uma delas é a advogada Roberta Souza, que desde criança faz parte do universo da solidariedade inspirada pela mãe e há 6 anos inclui atitudes de amparo ao próximo na rotina.
Roberta e parte da equipe de voluntários na organização dos presentes de Natal. Arquivo Prolagos
“Esse último ano me deu a oportunidade de me aproximar da sociedade a qual atuamos. Conseguimos alcançar pessoas, aprimorar habilidades, descobrir talentos e nos inspirar com o altruísmo, criatividade e dedicação dos colegas em suas ações. O trabalho voluntário nos apresenta realidades diversas, nos torna mais humano, nos permite tocar vidas levando amor, esperança e transformação. Nessas ações percebemos que ganhamos muito mais do que aqueles aos quais estamos atendendo. Se doar é descobrir que um gesto simples pode mudar a história de uma pessoa!”, comenta Roberta, que atua no setor Jurídico e preside o comitê de Voluntariado da Prolagos.
Ao longo deste primeiro ano, além de impulsionar iniciativas já realizadas pela concessionária, como a doação de sangue, o programa mobilizou colaboradores com diferentes experiências no voluntariado. Alguns nunca haviam praticado, outros foram beneficiados por projetos como esse durante a vida e outros já engajados em causas humanitárias, inclusive, com experiência internacional, como a engenheira civil Amanda Schuenchel, que ministrou oficina de dança para crianças em situação de vulnerabilidade no Haiti.
“É possível dar o nosso melhor ao próximo, independente do que façamos. Pode ser um abraço ou uma atitude de carinho. Não depende só dos nossos dons, mas sim de doar tempo para se dedicar ao outro! Hoje, unir minha carreira a uma das coisas que mais me faz bem é um plano de vida. Sei que posso fazer muito mais e o programa veio para contribuir”, diz a voluntária Amanda, que atua no setor Comercial.
A doação de sangue, assim como outras ações, permaneceu durante a pandemia.
Para comemorar o Dia do Voluntário, as equipes da concessionária participam nesta sexta-feira, 28, de uma roda de conversa online sobre os desafios do voluntariado em tempos de isolamento social. A ação é aberta a funcionários das unidades da Aegea Saneamento, presente em 52 municípios além da área de concessão da Prolagos, e faz parte de uma iniciativa implantada durante a pandemia que reúne todo o grupo para bate-papos e lives semanais sobre saúde, liderança e bem-estar.
Desde março, o Voluntariado precisou se adaptar à nova realidade do distanciamento e também financeira, que impactou diretamente famílias dos cinco municípios de atuação da Prolagos. Para ajudar durante este período, os Agentes da Dignidade, forma que a concessionária denomina seus colaboradores engajados na causa, passaram a ficar mais atentos aos seus bairros e vizinhos para agirem sempre que necessário, seja ajudando com uma doação de roupa, alimentos, material de construção ou indicando pequenos comerciantes para apoiar a economia local.
Postado por [email protected] em 27/ago/2020 - Sem Comentários
A modernização da subestação de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) operada pela Prolagos será concluída neste domingo, 30 de agosto. Em função das atividades, a produção de água ficará suspensa das 8h às 12h, o que poderá reduzir as pressões do sistema de distribuição e impactar o abastecimento em localidades elevadas e finais de rede. Os imóveis que contam com reservação adequada para satisfazer as necessidades diárias de consumo de seus moradores não serão afetados.
A intervenção foi feita por etapas e faz parte do plano de melhorias elaborado pela concessionária com foco no verão, período em que o consumo de água permanece elevado por longo período devido ao aumento da população. “As manutenções preventivas na ETA sempre são executadas no inverno, quando o consumo de água é menor, gerando menos impacto para os nossos usuários. Por contas das manutenções programadas e das correções emergenciais, reforçamos que é fundamental que os imóveis tenham reservatórios adequados ao consumo”, explicou o gerente operacional da Prolagos, José Vicente Marino.
A modernização, iniciada no dia 26 de julho, visa reforçar a segurança operacional e a continuidade do abastecimento nas cidades da área de concessão. Após a retomada das operações, a normalização do fornecimento de água se dará de forma gradativa. A Prolagos é responsável pelo abastecimento de água tratada nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.
A concessionária pede aos usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 24/ago/2020 - Sem Comentários
Faturas também podem ser pagas com o cartão do saque emergencial do FGTS via totem, site ou aplicativo
Desde o início da pandemia, a Prolagos está ampliando as opções de serviços comerciais para facilitar a rotina dos usuários e atender suas demandas com segurança. Além de contar com diversas plataformas de autoatendimento, o cliente também pode quitar suas contas de água utilizando o auxílio emergencial ou FGTS emergencial, concedidos pelo Governo Federal. A modalidade está disponível em todos canais de pagamento, como aplicativo, totem e site, basta digitar a numeração do cartão de débito virtual disponibilizado pela Caixa Econômica Federal, por meio do aplicativo Caixa Tem.
Com o anúncio do Governo Federal de que o pagamento do auxílio emergencial deve se estender até dezembro, os clientes podem contar com este recurso para regularizarem débitos e manterem as contas em dia. “Estamos atuando com foco no nosso usuário e criando opções para estar ao lado dele neste período desafiador. Além das diversas opções de pagamento, estamos abertos a negociações para as contas em atraso”, comentou o gerente comercial da Prolagos Vitor Gabriel.
Desde o fechamento temporário das lojas comerciais, a Prolagos ampliou o teleatendimento e os canais digitais de autosserviço dando mais autonomia aos usuários. A concessionária também criou o programa de atendimento Porta a Porta em que leva um agente até a casa do cliente cumprindo um protocolo de segurança, como uso de máscara, álcool em gel e distanciamento de um metro e meio. A empresa também capacitou leituristas que estão aptos a receberem as faturas de água para os clientes que quiserem pagar por cartão de crédito ou débito. Os funcionários da Prolagos são identificados com crachás, uniformes, veículos da empresa, não recebem dinheiro em espécie e todo atendimento acontece do lado de fora do imóvel.
A concessionária firmou ainda parceria com pequenos comércios em bairros, como padarias, farmácias e mercados para ampliar as opções de recebimento dos pagamentos. Para aqueles que não podem ficar em casa e estejam saindo, a concessionária disponibilizou totens de autoatendimento em frente às lojas em toda área de concessão. Com o número da matrícula ou CPF do titular, é possível retirar a segunda via da conta ou fazer pagamento em menos de um minuto.
Quem preferir utilizar o aplicativo, basta procurar o Águas APP, disponível para todas as concessionárias do grupo Aegea, e fazer o download gratuito. Em seguida, o cliente deve selecionar a unidade que quer atendimento, no caso, Prolagos, e o CPF do titular para buscar o serviço desejado. Além de utilizar o saldo do auxílio emergencial, é possível efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito ou débito. Além dessas opções, há ainda o Serviços Online para pagamentos com cartão de crédito e débito, disponível no site www.prolagos.com.br. Os consumidores também podem solicitar atendimento por meio do WhatsApp (22) 99722-8242 ou ligar para 0800 70 20 195.
Responsável pelos serviços públicos essenciais para a população de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, a Prolagos adotou todas as medidas necessárias para garantir o abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto durante a pandemia do novo coronavírus. A concessionária também vem somando esforços junto ao poder público e sociedade civil organizada com a doação de cestas básicas, equipamento de proteção para os profissionais da linha de frente, água sanitária, além de apoio na desinfecção de espaços públicos e instalação de pias públicas em locais de grande circulação de pessoas para auxiliar a população da higienização das mãos.
Postado por [email protected] em 14/ago/2020 - Sem Comentários
Campanha da Prolagos com a Reveg Resíduos vai reverter óleo de cozinha usado em alimentos para as famílias carentes
A pandemia do novo coronavírus impôs novos hábitos e formas de se relacionar mesmo à distância e na Prolagos, empresa do grupo Aegea, não foi diferente. As reuniões antes feitas presencialmente na sede da empresa ou das associações de moradores agora são online. Nesta semana, a Prolagos realizou um encontro digital com líderes comunitários de 14 entidade com o objetivo de estimular a arrecadação de óleo de cozinha usado para a campanha ‘De Olho no Óleo’, lançada no mês passado.
O bate-papo, conduzido pela equipe de Responsabilidade Social, criou uma oportunidade para que as associações trocassem ideias e experiências sobre a mobilização de solidariedade. Parcerias com grandes empresas de outros segmentos, restaurantes e lanchonetes, foram algumas das soluções levantadas para coletar mais resíduo e assim, levar mais alimentos ou produtos de limpeza e higiene para as comunidades participantes. ‘’Aqui no bairro estamos divulgando a campanha e nos mobilizando para passar em comércios, restaurantes e casas. Pretendemos conseguir alcançar uma grande quantidade de doações”, comenta Leandro Goulart, que representou a Associação de Moradores do Porto do Carro.
A presidente da Associação Viva Vida Mulher, Silvia Andrade, está contando com o apoio dos voluntários da entidade que vão recolher o óleo de cozinha usado no dia a dia. “Já temos vários parceiros que estão trazendo garrafas pets com óleo e estamos torcendo para conseguir um bom resultado para levar alimentos às famílias que já estão cadastradas em nossa associação”, diz Silvia, que também participou do encontro.
Os líderes comunitários, representantes dos bairros e equipes da Prolagos estão unidos com o mesmo propósito: arrecadar o máximo de óleo usado para ajudar as famílias que estão em situação vulnerável neste período. Por isso, a reunião virtual também foi realizada para informar uma novidade: para trocar o resíduo por alimentos não perecíveis ou produtos de higiene, as associações precisam arrecadar mil litros de óleo usado, metade do que foi proposto inicialmente. “Entendemos o momento que estamos passando e estamos presentes para ajudar os municípios que atendemos. O nosso foco com o ‘De Olho no Óleo’ vai além de conscientizar os moradores sobre a importância do descarte correto, estamos buscando minimizar os impactos financeiros causados pelo período de quarentena, que prejudicou diversos segmentos da economia”, declara Ricardo Azevedo, gerente de Responsabilidade Social da concessionária.
O programa de Olho no Óleo foi lançado no ano passado a fim de orientar a população a utilizar corretamente as redes públicas. O uso incorreto gera transtornos como transbordamentos de poços de visita, extravasamentos e até mesmo o retorno para os imóveis. O lançamento do resíduo nos ralos e vaso sanitário pode provocar entupimento da tubulação interna e atrair pragas que podem causar doenças como leptospirose, febre tifoide, cólera, salmonelose, hepatites, esquistossomose, amebíase e giardíase.
Angélica Braz, da Responsabilidade Social, com equipe da Reveg Resíduos realizando coleta na Associação de Moradores do bairro São Cristóvão, em Cabo Frio
Caso uma associação queira se inscrever na ação, o regulamento e a ficha de inscrição estão disponíveis no site da Prolagos (www.prolagos.com.br). Para apoiar as entidades e o meio ambiente com a destinação correta do resíduo, basta espera-lo esfriar, colocar em uma garrafa de plástico e deixar na Associação de Moradores mais próxima.
Postado por [email protected] em 13/ago/2020 - Sem Comentários
A Prolagos fará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada no distrito de São Vicente de Paulo, em Araruama, no próximo domingo, 16 de agosto, quando dará continuidade à modernização da Subestação Principal de Energia Elétrica. O serviço, que começou no dia 26 de julho, está sendo executada por etapas e visa reforçar a segurança operacional e a continuidade do abastecimento nas cidades da área de concessão.
A produção de água ficará suspensa das 8h às 12h, o que poderá reduzir as pressões do sistema de distribuição e impactar o abastecimento em localidades elevadas e finais de rede. Após a retomada das operações, a normalização do fornecimento de água nestes locais se dará de forma gradativa. Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo.
A Prolagos é responsável pelo abastecimento de água tratada nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. A concessionária pede aos usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 10/ago/2020 - Sem Comentários
Destino turístico com destaque internacional, Armação dos Búzios está recebendo importante obra em saneamento básico: a implantação de 6,5 mil metros de rede de esgoto em quatro diferentes bairros: Manguinhos, Geribá, Centro e Alto de Búzios. Mais de 70% da tubulação já foi assentada e a previsão é que todo trabalho esteja concluído até novembro. As atividades estão sendo executadas seguindo as medidas de segurança contra o novo coronavírus recomendadas pelas autoridades de saúde.
Paulo Abranches e Adibe Santos acompanham a obra
O investimento de mais de R$ 2 milhões amplia a cobertura de coleta de esgoto no modelo separador absoluto, em complemento ao tempo seco, que capta as contribuições que chegam pela rede de drenagem, sistema em vigor na região. Com a intervenção, os quatro bairros se somam a outros locais no balneário que já contam com o sistema separador absoluto, como João Fernandes, Ferradura e Praia dos Ossos.
O projeto foi elaborado em parceria com a prefeitura, que definiu as cerca de 30 ruas contempladas. “Não foi uma escolha aleatória, focamos nos locais onde já havia este tipo de sistema com o objetivo de concluirmos as áreas atendidas pela rede exclusiva de coleta de esgoto. A ideia é progressivamente atendermos todo o município neste modelo”, explica o secretário de Obras, Paulo Abranches, que acompanha todo o trabalho de perto.
Para minimizar os impactos para os moradores, a obra está sendo executada neste período em que a circulação de pessoas e automóveis está restrita por conta da pandemia. Além disso, foi implantado regime especial de atividades com a abertura e fechamento das valas no mesmo dia de trabalho, liberando a via. A ampliação da cobertura em esgotamento sanitário tem relação direta no desenvolvimento dos municípios, melhorando a qualidade de vida, aumentando a proteção ao meio ambiente e valorizando o imóvel.
Para que o investimento tenha eficácia, após a disponibilidade da infraestrutura os proprietários dos mais de 600 imóveis diretamente beneficiados devem providenciar a interligação à nova rede. “Deixamos um terminal de ligação em frente de cada casa ou comércio para que a conexão seja feita. É preciso adequar o sistema interno, desativar a fossa domiciliar e fazer a ligação neste ponto, garantindo que o esgoto tenha a destinação adequada”, reforça o engenheiro da Prolagos, Adibe Santos.
As novas redes coletoras serão interligadas às existentes, levando o efluente para a estação de tratamento no bairro São José. A ETE Búzios tem capacidade para tratar 17 milhões de litros por dia, atua em nível terciário, com desinfecção por raio ultravioleta e é uma das mais modernas no país.
Mais de seis mil metros de rede de esgoto estão sendo implantados em quatro bairros de Búzios, beneficiando mais de 600 imóveis
