Postado por [email protected] em 18/fev/2021 - Sem Comentários
Investimento vai promover mais segurança, eficiência e maior volume de água tratada
A Prolagos iniciou uma série de melhorias no sistema de abastecimento de água. Setores operacionais estratégicos, como a Estação de Tratamento de Água (ETA), o Centro de Controle Operacional (CCO) e as estações de bombeamento (boosters), estão recebendo novas câmeras, alarmes e sensores, que vão promover mais segurança, eficiência na operação, produção de energia ecologicamente correta e maior volume de água para distribuição. A previsão que é a instalação seja concluída até o fim de março.
Na ETA, localizada no distrito de São Vicente, em Araruama, a água é tratada após ser captada na Lagoa Juturnaíba e levada para abastecer os municípios de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Arraial do Cabo, Cabo Frio e Búzios. É nela onde estão acontecendo os maiores investimentos. O local está recebendo alarme na casa de bombas, câmeras e revitalização dos equipamentos de monitoramento, sensores de presença, de fumaça e de combustível, além do novo sistema de redundância no fornecimento de energia nos equipamentos automatizados, que vai garantir o bom funcionamento dos novos recursos.
Também será instalado um sistema fotovoltaico na estação de bombeamento Carijojó. A utilização de energia solar vai possibilitar a redução de custos com energia elétrica, maior segurança operacional através de um melhor acompanhamento dos sensores instalados ao longo do sistema de adução e melhora na distribuição. Os novos mecanismos de controle estarão conectados ao CCO, localizado na sede da concessionária, permitindo maior visualização dos processos, e auxilio na tomada de decisões.
“Esses investimentos irão facilitar o monitoramento e aumentar a segurança operacional. Consequentemente, a população também será beneficiada, já que o tempo de resposta a possíveis imprevistos será menor, garantindo maior eficiência no abastecimento das cidades da nossa área de concessão”, explica Victor Barreto, gestor de Automação da Prolagos.
Postado por [email protected] em 15/fev/2021 - Sem Comentários
Primeiro encontro virtual de 2021 reuniu líderes comunitários de Arraial do Cabo, Búzios, Cabo Frio, São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande
Como forma de manter o contato com as lideranças comunitárias mesmo a distância e orientar a comunidade sobre os serviços de água e esgotamento sanitário, a Prolagos realizou o primeiro encontro do Afluentes Digital de 2021. Desde o ano passado, por causa da pandemia do novo coronavírus, as reuniões antes feitas presencialmente na sede da empresa ou das associações de moradores agora são online. Os encontros periódicos contam com a participação de representantes da concessionária e lideranças comunitárias da área de concessão da Prolagos.
O bate-papo, iniciado pelo diretor executivo José Carlos Almeida e conduzido pela equipe de Responsabilidade Social, criou uma oportunidade para que as associações tirassem dúvidas e aprendessem sobre a área Comercial da empresa. Para Sandra Raquel, líder comunitária em Monte Alegre II, Cabo Frio, o encontro vai ajudar a solucionar demandas da comunidade. “Agora quando o morador perguntar estou preparada para responder e tirar as dúvidas” comentou Sandra, que participou pela primeira vez desse modelo online de reunião.
Durante o encontro, o gerente Vitor Gabriel, a coordenadora Simone Moreira e o supervisor Nikollas Benfeitas, todos da área Comercial, explicaram aos representantes das associações como funciona a tarifa da Prolagos. Para Vitor, oportunidades como essa reforçam a intenção da concessionária em ir além do básico. “Neste encontro, conseguimos ajudar os líderes a compreender a conta de água, dando autonomia para que eles façam a gestão de seu consumo e analisamos junto a eles cada caso solicitado. Por meio desses representantes, conseguimos ficar mais próximos da comunidade e entendemos as demandas dos bairros, anotamos sugestões e tiramos dúvidas sobre diversos temas”, explicou o gerente comercial.
Além do diretor executivo e das equipes de Responsabilidade Social e Comercial, participaram também os gerentes de Operações Água, Operações Esgoto, da área Jurídica, Comunicação e o coordenador de Engenharia. Para Marta Rodrigues, líder comunitária do Caminho de Búzios, em Cabo Frio, a participação dos gestores e corpo técnico da Prolagos demonstra a parceria entre a concessionária e a comunidade. “Ficou tudo bem esclarecido e eu até já repliquei tudo que aprendi para os moradores do bairro. Quando a empresa se aproxima da gente ela mostra que está aqui como parceira. Ela trabalha de forma correta e mostra isso para gente”, comenta Marta.
Os encontros online, realizados por meio da plataforma Microsoft Teams, ampliam o trabalho já realizado presencialmente e localmente antes da pandemia pelo programa Afluentes, canal de comunicação entre a Prolagos e lideranças comunitárias.
Postado por [email protected] em 12/fev/2021 - Sem Comentários
Ação no feriado de Carnaval conta com apoio da Prolagos
Além do reforço no efetivo de salva-vidas nas praias da Região dos Lagos, o 18º Grupamento Bombeiro Militar (GBM) contará com uma ação adicional neste feriado de Carnaval: pulseiras de identificação serão distribuídas para famílias com crianças. A medida visa facilitar e agilizar o acionamento dos responsáveis, caso os menores se percam. A iniciativa é uma parceria com a Prolagos, que confeccionou pulseiras impermeáveis, permitindo que as informações se mantenham visíveis mesmo após a criança ter entrado no mar.
A peça na cor branca conta com espaço para o nome do responsável e telefone para contato, além do brasão da corporação e a marca da empresa. Em Cabo Frio, as pulseiras serão distribuídas nas praias do Forte, Peró, Conchas, Santo Antônio e Unamar, no segundo distrito. Em Arraial do Cabo serão disponibilizadas na Praia Grande. Com a identificação, os banhistas que encontrarem as crianças perdidas poderão contatar os responsáveis, permitindo que os salva-vidas mantenham a atenção no mar.
Para garantir a segurança dos banhistas, o 18ºGBM contará, neste fim de semana prolongado, com efetivo de 86 guarda-vidas em escala reduzida, atuando em 16 postos de salvamento, equipes de salvamento com moto aquática, em Arraial do Cabo e Cabo Frio, bote de salvamento nas Praias do Peró e Conchas, além das equipes em terra com triciclo na Praia do Forte e Segundo Distrito e bugre de salvamento em Arraial do Cabo. “Além da nossa estrutura, contaremos ainda com o reforço de 10 alunos do curso de salvamento marítimo, que ficarão responsáveis pela abordagem das famílias para orientação e entrega da identificação”, comentou o comandante da unidade militar, tenente-coronel Torres.
Em janeiro deste ano, o 18º GBM registrou 20 casos de menores perdidos nas praias, 241 salvamentos no mar e 14.105 ações de prevenção, que é a orientação aos banhistas. “Este é um projeto piloto. Queremos envolver outros profissionais que atuam nas praias, como os barraqueiros, que poderão distribuir as pulseiras para as famílias”, acrescentou o comandante.
Recordista em número de salvamentos marítimos, o 18º GBM adotou estratégias diferenciadas para prevenir afogamentos, especialmente, entre os turistas que chegam diariamente à cidade em ônibus de excursão. A abordagem preventiva acontece antes mesmo dos banhistas pisarem na areia: a orientação se dá no interior dos veículos que estacionam no terminal local. “Este é um trabalho de conscientização para que o visitante perceba que o risco existe e não deve ser negligenciado, pois é potencialmente mortal. Orientamos a observarem a bandeira vermelha, pois sinaliza onde está a corrente, se informar com o guarda-vidas, não entrar no mar à noite, não tirar fotos nas pedras, principalmente, as selfies, e evitar entrar no mar alcoolizado”, explicou o Capitão Yelsin, chefe de operações em salvamento aquático e responsável pela ação preventiva.
Com a mesma área de atuação – Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia – a Prolagos e o 18ºGBM compartilham os desafios da alta temporada. “Dividimos o propósito de bem servir à população mesmo no período mais desafiador para nossas atividades por conta do aumento populacional. É por isso que desde o início do verão estamos somando esforços com os Bombeiros, seja com infraestrutura ou apoio operacional”, finaliza o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Postado por [email protected] em 11/fev/2021 - Sem Comentários
O feriadão de carnaval está chegando e mesmo sem a tradicional festa da folia e blocos de rua, a expectativa é que os municípios da Região dos Lagos recebam turistas de vários lugares do estado do Rio de Janeiro. De acordo com a concessionária responsável pela operação da ViaLagos, mais de 400 mil veículos devem chegar na região entre quarta-feira (10) e o dia 22.
Com o aumento da população e da temperatura, a demanda por água também se intensifica e, por isso, a Prolagos elaborou várias ações para atenuar os efeitos do aumento do consumo de água, mas é preciso que a população faça sua parte.
“É importante que os moradores também se preparem para os próximos dias e curtam esse feriado com responsabilidade. É fundamental que os reservatórios dos imóveis tenham capacidade de armazenamento de acordo com o número de pessoas que irão receber, além de mantê-los sempre cheios. Além disso, é preciso utilizar a água com consciência e evitar o desperdício. Estas são medidas simples que fazem grande diferença durante este período”, comenta o diretor executivo, José Carlos Almeida.
Como parte do Plano Verão, conjunto de medidas e melhorias para reduzir os impactos provocados pelo aumento do consumo de água tratada durante a alta temporada, a concessionária investiu na instalação de novas estações de bombeamento (booster), reforçando a pressão nas tubulações, aperfeiçoando a distribuição. Recentemente, uma nova unidade entrou em operação para melhorar o abastecimento nos bairros Peró, Cajueiro e Guriri, em Cabo Frio.
Para atender os clientes durante todo este período, as equipes comerciais foram reforçadas e os clientes não precisarão sair casa para fazer qualquer solicitação, o Águas APP dá acesso a débito automático, informações sobre abastecimento, segunda via de conta e pagamentos. O atendimento via WhatsApp funcionará 24 horas, assim como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível pelos números 0800 70 20 195.
Os sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como, de coleta e tratamento de esgotos funcionarão 24 horas, com capacidade plena. Equipes do setor operacional da concessionária estarão de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão.
Postado por [email protected] em 10/fev/2021 - Sem Comentários
Laryssa Nascimento
Quando se inscreveu no Programa Pioneiros, da Prolagos, em julho de 2019, a estudante Laryssa Nascimento, então com 17 anos, não imaginava as transformações que estavam por vir. A jovem foi uma das finalistas do projeto desenvolvido pelo setor de Responsabilidade Social da concessionária para capacitar estudantes do Ensino Médio para o mercado de trabalho, promovendo uma imersão no universo corporativo por meio de workshops e visitas a unidades operacionais. Ao final, os participantes foram convidados a desenvolver um projeto de saneamento para os seus bairros, os cinco melhores ganharam uma bolsa no Programa Jovem Aprendiz.
Para conquistar uma das vagas, a estudante moradora de Tamoios, em Cabo Frio, que sonha cursar Psicologia, propôs o desenvolvimento um aplicativo para reunir agentes comunitários ambientais a fim de reunir voluntários dispostos a cuidar do meio ambiente. “Participar do Pioneiros foi uma experiência maravilhosa, entrei com uma mentalidade e saí com outra. O programa, além de ter despertado em mim a curiosidade pelo saneamento e pela natureza, me trouxe uma percepção enorme sobre a vida profissional e o futuro. Tivemos palestras, dinâmicas, momentos de bate-papo, visitas nas estações de tratamentos. Rimos, nos emocionamos, fizemos amizades, criamos vínculos. Sei que cada momento ficou marcado na mente de cada Pioneiro”, comenta.
Mais do que representar o primeiro emprego, a oportunidade transformou a forma de Laryssa ver o mundo. “O período como Jovem Aprendiz foi de muito crescimento e desenvolvimento. Aprendi a ser ainda mais responsável, a trabalhar em equipe e a ser mais proativa. Além disso, foi o meu primeiro emprego”, comentou a jovem, que atua no Setor Comercial da Prolagos, na área de Atendimento.
Um ano depois, surgiu a possibilidade de ser efetivada na função de Atendente. “Quando recebi a oportunidade da efetivação eu senti algo indescritível. Era algo que eu almejava muito. Eu lembro que assim que cheguei em casa, corri e contei para minha avó e ela se emocionou, pois sua netinha havia sido contratada. O que para muitos seria algo comum, para mim foi incrível. Eu agarrei a oportunidade e tenho me dedicado diariamente para dar o meu melhor. Sou muito grata a todas as pessoas que conheci e contribuíram para a minha caminhada até aqui”, finaliza.
O Pioneiros, cuja segunda edição está prevista para o segundo semestre deste ano, é apenas uma das portas de entrada para fazer parte das turmas de Aprendizagem na Prolagos. Oferecido desde 2008, o programa Jovem Aprendiz na concessionária já acolheu 139 jovens e, destes, 32 foram contratados, como a Laryssa Nascimento. “É muito gratificante receber esses jovens na Prolagos e contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional deles. Quando eles se dedicam, têm um desempenho satisfatório e surgem oportunidades, ficamos ainda mais felizes em efetivá-los, integrando-os ao quadro de colaboradores da empresa”, reforça a Coordenadora de Recursos Humanos da Prolagos, Fernanda Lima.
O programa Jovem Aprendiz é voltado a estudantes entre 14 e 24 anos, que estejam matriculados em uma instituição de educação básica ou já ter concluído o ensino médio. O jovem cumpre carga horária de 4 horas diárias. Além da bolsa auxílio, os jovens tem direito a benefícios como vale-refeição, vale-alimentação, plano de saúde e odontológico. Os interessados em fazer parte do programa devem ficar atentos ao site https://jobs.kenoby.com/carreirasaegea, pois, em breve, novas vagas serão disponibilizadas.
Postado por [email protected] em 05/fev/2021 - Sem Comentários
Clientes contam com o suporte dos canais digitais da concessionária, como agência de Serviços Online e Águas APP
Desde o início da pandemia, a Prolagos, empresa do grupo Aegea, tem buscado alternativas para facilitar a rotina dos moradores dos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Com as lojas de atendimento temporariamente fechadas como medida de prevenção ao novo coronavírus, diversos serviços oferecidos pela concessionária podem ser acessados de forma rápida e fácil, por meio de canais digitais como o Águas APP, disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS e a Agência Virtual no site www.prolagos.com.br.
Por meio desses canais de autosserviço, é possível solicitar religação de água, acessar a 2ª via da fatura, efetuar pagamento por cartão de crédito e acompanhar o cronograma de leitura. O cliente também pode informar sobre vazamentos e fazer denúncias. Os canais digitais se somam ainda ao SAC 0800 7020195 (área de concessão) e WhatsApp (22) 997228242.
“Estamos focados em oferecer mais comodidade para a população. Por isso, disponibilizamos para nossos clientes canais de autoatendimento onde seja possível acessar os serviços da Prolagos de qualquer lugar e até da palma da mão. Nossas opções são simples e intuitivas, basta informar o número da matrícula ou CPF do titular e seguir as orientações na tela. No WhatsApp, por exemplo, é possível emitir automaticamente a segunda via da conta de água sem a necessidade de interagir com um atendente”, comenta o gerente comercial Vitor Gabriel.
Outro modelo ampliado pela Prolagos desde o início da pandemia é o totem de autoatendimento. Os equipamentos passaram a ser disponibilizados do lado de fora das lojas comerciais, além disso, a concessionária também instalou diversas unidades em comércios de bairros para facilitar a rotina dos usuários (a relação está disponível no site). Os totens também podem ser acessados em Cabo Frio no Shopping Park Lagos e na nova sede da Associação das Mulheres de Tamoios, localizada na Rua Cabo Frio, nº30 B, Aquárius.
Postado por [email protected] em 02/fev/2021 - Sem Comentários
Cerca de 625 metros de tubulação serão implantados no bairro Monte Alegre
A Prolagos iniciou nesta segunda-feira (1), a obra de substituição de um interceptor de esgoto no bairro Monte Alegre, em Cabo Frio. A intervenção visa reconstruir o trecho da Avenida Central, iniciando próximo à rua Cinquenta e Sete, seguindo até o Hospital Municipal Otime Cardoso dos Santos. Cerca de 625 metros de tubulação serão implantados, que variam entre 700mm a 900mm de diâmetro.
A rede intercepta o esgoto de bairros como: Monte Alegre, Jardim Esperança e Porto do Carro, levando até a Estação de Tratamento de Esgoto localizada no Jardim Esperança, onde será tratado.
A obra está sendo realizada para substituir, os tubos de concreto armado, material que sofre com os gases do efluente, perdendo resistência com o passar do tempo. Os novos tubos serão de PEAD Corrugado (plástico mais resistente, proporcionando maior durabilidade e segurança operacional). A ação será finalizada em até 90 dias, incluindo a recomposição do pavimento e do passeio que eventualmente forem danificados.
“Iremos reconstruir o interceptor na mesma posição em que o atual se encontra, sem paralisar a operação. Isso aumenta muito a dificuldade da obra, mas não é possível construirmos um novo interceptor em paralelo, devido às interferências existentes, como: a rede de drenagem pluvial, rede de distribuição de água e adutora, e também a rede de gás natural. Para garantir a segurança operacional, fez-se necessário prolongarmos a linha de recalque existente que vem da elevatória Porto do Carro, para fazermos um desvio, possibilitando trabalharmos nesse trecho que será reconstruído” explica Adibe Santos, coordenador de Engenharia da Prolagos.
Postado por [email protected] em 01/fev/2021 - Sem Comentários
Em apoio ao 18º Grupamento Bombeiro Militar (GBM) no combate a incêndio, a Prolagos acaba de instalar mais um hidrante no munícipio de Cabo Frio. O ponto de fornecimento de água foi implantado na Estrada Caminho de Búzios, no Guriri, entre as ruas Arco-íris e Brasil e conectado à rede pública de abastecimento por equipe própria da concessionária. O equipamento, que já está em carga, poderá ser utilizado para reabastecer viaturas de socorro do Corpo de Bombeiros que estiveram em operação pelo Guriri e bairros próximos.
Com a mesma área de atuação (Cabo Frio, Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia), a iniciativa faz parte de uma parceria firmada entre a Prolagos e o 18º GBM, em novembro, com o objetivo de oferecer apoio logístico e mais segurança operacional aos bombeiros na atuação com a ampliação da rede de hidrantes.
Este é o terceiro hidrante instalado pela concessionária nos últimos três meses, os outros dois foram disponibilizados no distrito de Tamoios: um na Avenida Independência, próximo à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Unamar, e outro próximo ao Condomínio Orla 500. “Continuaremos os estudos para a implantação de novos hidrantes em pontos estratégicos nos cinco municípios da área de concessão”, comenta o gerente de Operações de Água, José Vicente Marino.
Com foco na melhor prestação de serviços à população, a Prolagos e o 18º GBM mantém sólida parceria. Recentemente, a unidade militar inaugurou a reforma de um posto de salvamento na Praia do Forte, que teve o apoio direto da concessionária.
Postado por [email protected] em 30/jan/2021 - Sem Comentários
A Prolagos, responsável pelos serviços de água e esgoto nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, informa que a Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada em São Vicente de Paula, em Araruama, teve a produção de água reduzida durante toda a noite em função da falta de energia por parte da Enel.
Mesmo com o acionamento de geradores, a ocorrência pode provocar oscilações no abastecimento de água em toda área de concessão, principalmente, em localidades mais elevadas. Diante da situação, a concessionária reforça a importância do consumo consciente de água por parte da população. Até o momento, a Enel não informou a previsão de normalização do fornecimento de energia*.
Em caso de dúvidas, a empresa está à disposição dos usuários pelo SAC 0800-7020-195 e WhatsApp no (22) 99722-8242.
* [ATUALIZAÇÃO] O fornecimento de energia elétrica foi normalizado às 10h40 e a produção de água retornará em carga máxima. A normalização do abastecimento nos locais afetados se dará progressivamente nas próximas horas.
Postado por [email protected] em 29/jan/2021 - Sem Comentários
Uma nova estação de bombeamento (booster) entrou em operação para melhorar o abastecimento nos bairros Peró, Cajueiro e Guriri, em Cabo Frio. A unidade aumenta a pressão na rede de distribuição, contribuindo para que a água chegue com mais facilidade aos pontos mais distantes e elevados. A ação faz parte de um conjunto de intervenções realizadas pela Prolagos para melhorar o fornecimento de água tratada em toda área de concessão, especialmente na alta temporada, quando o consumo aumenta por conta da população flutuante e temperaturas elevadas.
A estação foi instalada na Rua Nelore, no bairro Monte Alegre, e entrou em funcionamento após a conclusão da última etapa de instalação, que é a telemetria, quando a bomba passa a ser controlada e operada remotamente pelo Centro de Controle Operacional (CCO), na sede da concessionária, em São Pedro. “Fizemos estudos de simulação hidráulica para entender o consumo da área e identificamos o melhor sistema de bombeamento para cada localidade. Hoje, o booster Nelore está em pleno funcionamento e é monitorado 24 horas por dia via CCO”, comenta o supervisor de distribuição de água João Cláudio Macedo.
Nos cinco municípios onde a Prolagos atua, Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, há 115 boosters ativos, que contam com sensores de pressão que permitem acompanhar o funcionamento das bombas e a eficiência do sistema de distribuição. “Com esse monitoramento em tempo real, é possível planejarmos e executarmos ações proativas para melhorar o abastecimento na região onde o booster está instalado”, explica o coordenador Operacional, Victor Barreto.
Para este verão, a concessionária investiu na instalação de novas unidades, reforçando a pressão nas tubulações, aperfeiçoando a distribuição. Além das adicionais, as antigas passaram por reformas e readequação. Como parte do Plano Verão, algumas estações receberam bomba extra e gerador, que é acionado em eventual oscilação do fornecimento de energia elétrica.
