Postado por [email protected] em 11/mar/2021 - Sem Comentários
Moradores já podem solicitar a instalação do hidrômetro com condições especiais
Com o objetivo de levar mais qualidade de vida para os moradores da Região dos Lagos, a Prolagos, empresa da Aegea Saneamento, segue com obras de implantação de rede de distribuição de água nos municípios da área de concessão. Em Tamoios, segundo distrito de Cabo Frio, os trabalhos já estão em fase avançada nas ruas Aborê, Evora, Jurubaiba, Ana Paula e Carlos Alberto de Carvalho (rua da Torre). A obra vai beneficiar mais de 200 famílias que vivem na localidade.
O trabalho está sendo executado por equipe própria da concessionária e serão implantados mais de 1,2 km de tubulação de polietileno de alta densidade (PEAD), um dos materiais mais modernos para este tipo de serviço. A previsão para o término do serviço é na próxima semana.
Equipes da concessionária estarão no local até a finalização da obra conversando com os moradores, orientando sobre a importância de se conectar à rede pública e oferecendo condições especiais para a ligação de água, que pode ser parcelada em até 60 vezes. Quem preferir pode fazer a solicitação por um dos canais de atendimento da concessionária, como 0800 7020 195 ou WhatsApp 22 99722-8242.
As famílias de baixa renda poderão solicitar a inclusão na Tarifa Social, que garante 50% de desconto na conta de água. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter consumo mensal de até 10 m³ de água.
“Ser ligado à rede da Prolagos garante a qualidade da água recebida, pois cumprimos um rigoroso controle de qualidade, que inclui a realização diária de coletas e análises laboratoriais da água em diversas partes do sistema de abastecimento. A instalação do hidrômetro também ajuda no controle do consumo mensal de cada casa e permite o mapeamento das necessidades dos usuários, além do planejamento de investimentos futuros na rede de abastecimento”, comenta o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Até o final do ano serão implantados mais de 30 mil metros de tubulação beneficiando moradores de diversas localidades, como Botafogo e Florestinha, em Cabo Frio, Alto da Rasa, em Búzios e Baixo Grande, em São Pedro da Aldeia.
A ampliação da rede de abastecimento faz parte do Programa de Melhoria Contínua da Prolagos, que tem foco em levar mais saneamento para a população por meio de obras de extensão de rede de água e de coleta de esgoto, ampliação e melhorias nas estações de tratamento e implantação de novas unidades de bombeamentos. Além de Cabo Frio, a concessionária é responsável pelo tratamento e distribuição de água e captação e tratamento de esgoto dos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande.
Postado por [email protected] em 10/mar/2021 - Sem Comentários
“A Lagoa Vive” retrata diversos aspectos da maior laguna hipersalina do mundo
Com 6 minutos de duração, o mini documentário “A Lagoa Vive” retrata a Lagoa de Araruama, os diversos setores beneficiados por ela, os impactos causados pela ausência de saneamento básico no passado e como a maior laguna hipersalina do mundo está recuperando a qualidade ambiental. A lagoa é um verdadeiro patrimônio da Região dos Lagos. Com águas cristalinas, uma grande diversidade da vida marinha e um pôr do sol de tirar o fôlego, ela se tornou um refúgio para turistas, fonte de renda para pescadores e empresários, além de ser considerada uma das melhores raias para a prática de esportes do Brasil.
Em 2021, pescadores já comemoram recordes de pescado, obtendo uma das melhores safras de Carapeba e Perumbeba, espécies que estavam ausentes da laguna desde 2009. Os investimentos em saneamento básico vêm contribuindo efetivamente para a recuperação gradativa da qualidade ambiental da laguna. Responsável pelos serviços de tratamento e abastecimento de água e esgotamento sanitário em quatro das seis cidades banhadas pela laguna, a Prolagos, uma empresa da Aegea Saneamento, está comprometida com a preservação e recuperação plena da Lagoa de Araruama. O saneamento básico, atividade exercida pela concessionária, é uma das impulsionadoras da melhoria da laguna, bem como, dos indicadores de saúde alcançados na Região dos Lagos nos últimos anos.
Com a missão de prestar serviços de saneamento básico com qualidade, eficiência econômica e respeito ao meio ambiente, a concessionária reforça o compromisso em buscar as melhores práticas operacionais a fim de contribuir para a saúde da população e para o desenvolvimento sustentável dos municípios onde atua. “Estamos ampliando a implantação de cinturões no entorno da lagoa, para interceptar o esgoto e evitar que ele chegue in natura ao ecossistema. Já investimos mais de R$1,4 bilhão em saneamento, representando mais que o dobro de investimentos realizados por habitantes do que a média nacional, e ainda iremos investir muito mais” – explica o diretor executivo da concessionária, José Carlos Almeida.
Para trazer nova contribuição para a melhoria dos pontos da laguna que ainda precisam ser recuperados, a empresa contratou a Coppe/UFRJ para desenvolver um estudo de hidrodinâmica capaz de fornecer dados técnicos-científicos sobre as ações mais eficazes a serem realizadas na Lagoa de Araruama. Os cenários levantados foram apresentados aos gestores públicos, que estão definindo as melhores estratégias em prol da laguna. “Nos orgulhamos por executar um trabalho que colabora com a recuperação da Lagoa de Araruama, que vai além de investir em saneamento. É promover qualidade de vida e assegurar um legado ambiental, de turismo e geração de renda para a população” – fala Sérgio Braga, presidente da Prolagos.
O modelo de esgotamento sanitário em vigor na Região dos Lagos é Captação em Tempo Seco, que intercepta a rede de drenagem pluvial, levando as contribuições para uma das sete estações de tratamento, com capacidade para tratar 97 milhões de litros de esgoto por dia. Desde que assumiu os serviços, em 1998, o índice de coleta saltou de 0 para 80% e todo esgoto coletado é tratado. Em complemento a esse sistema, a Prolagos desenvolveu um estudo para a construção da rede separativa de esgoto nos cinco municípios da área de abrangência: Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. O projeto foi apresentado à agência reguladora e está sendo analisado pelo Consórcio Intermunicipal Lagos São João e poder concedente.
Assista ao documentário:
Postado por [email protected] em 09/mar/2021 - Sem Comentários
Turistas são atraídos pela Lagoa de Araruama
Quem busca curtir aquela brisa salina e praias de águas calmas e cristalinas, tem destino certo na Região dos Lagos: São Pedro da Aldeia. As belas orlas desse litoral não são banhadas pelo mar, mas sim, pela Lagoa de Araruama. Tecnicamente, esse imenso corpo de água salgada, que banha outros 5 municípios da região, é chamado de laguna.
A pouca profundidade da água, ventos constantes e sol na maior parte do ano, garantem a tranquilidade de muitos turistas que escolhem a cidade para os dias de descanso, e a cada ano, mais visitantes são atraídos pela beleza e pôr do sol únicos, proporcionados pela lagoa.
Pouco antes do início da pandemia, a comerciante Christiane Manfrenati abriu o Manfrenati Café, localizado em frente à orla do Centro e comemora o aumento do número de clientes na alta temporada. “O movimento cresce diariamente. Os consumidores não são atraídos somente pela boa refeição, mas também por toda experiência gastronômica que proporcionamos. Um clima aconchegante, vista para a laguna e, no fim de tarde, o pôr do sol de tirar o fôlego” – fala Christiane Manfrenati.
Foto cedida pela pousada Xodó da Praia
Para o empresário Paulo Roberto Gaspar, a alta temporada só não foi melhor, por causa das incertezas provocadas pelas restrições adotadas para prevenção do Covid-19. “Desde que a prefeitura liberou a reabertura dos comércios, os turistas voltaram a frequentar a cidade, mas percebemos uma mudança no nosso público, que antes era formado por idosos e neste verão, os jovens foram a maioria” – explica Paulo Roberto, proprietário de uma pousada, um restaurante e um quiosque.
A recuperação da Lagoa de Araruama contou com a contribuição do trabalho da Prolagos, uma empresa da Aegea Saneamento. Ao longo de 23 anos de atuação, já foram investidos mais de R$1,4 bilhão em saneamento, representando mais que o dobro de investimentos realizados por habitantes, do que a média nacional, segundo o Instituto Trata Brasil.
Após a chegada da concessionária, o tratamento do esgoto passou de 0% para 80% nas cidades de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Cabo Frio, Arraial do Cabo e Armação dos Búzios. A operadora responsável pelo saneamento básico, vem ampliando a implantação de cinturões no entorno da lagoa, para interceptar o esgoto e evitar que ele chegue in natura ao ecossistema.
Postado por [email protected] em 05/mar/2021 - Sem Comentários
Concurso, que ganhou nova marca, vai distribuir R$ 36 mil em prêmios entre cinco categorias profissionais e uma universitária
Estão abertas as inscrições para o 3º Prêmio de Jornalismo Ambiental da Prolagos. A premiação, que em sua última edição contou com 76 trabalhos inscritos, tem o objetivo de estimular a produção de reportagens sobre saneamento e sua relação direta com a preservação da natureza, saúde pública e desenvolvimento urbano. Esta edição traz uma nova identidade visual: uma árvore formada por um lápis, que representa o texto, o pensamento e a apuração. A base do tronco de uma árvore que tem nas suas raízes e galhos simboliza o início de rios e afluentes. A arte representa a união do jornalismo e da natureza, que trazem informações que vão crescendo e se espalhando, alcançando diferentes públicos.
A iniciativa tem o propósito de valorizar a imprensa da Região dos Lagos, principalmente neste momento de pandemia em que o jornalismo tem sido essencial para disseminar informações sobre saúde pública, e reconhecer o trabalho de profissionais que levam a conscientização ambiental por meio de suas atividades.
“A informação é o principal meio para impulsionar as mudanças e os jornalistas possuem um papel essencial neste caminho. Este prêmio é uma oportunidade de multiplicar a informação e levar a conscientização sobre os desafios e benefícios do saneamento, algo essencial para o bem-estar da população. Além disso, através dessa ação, queremos reconhecer e valorizar o trabalho sério realizado pela imprensa da região e seus veículos de comunicação”, afirma o presidente da Prolagos, Sérgio Braga.
Assim como nas edições anteriores, o 3º Prêmio Prolagos de Jornalismo Ambiental vai premiar as duas melhores reportagens nas categorias: jornalismo impresso, radiojornalismo, webjornalismo, telejornalismo e fotojornalismo. Além das categorias profissionais, o prêmio é estendido também para os universitários do curso de Jornalismo.
“Fazer parte do 2º Prêmio Prolagos de Jornalismo Ambiental foi uma experiência incrível! Acho que esse é um ótimo incentivo para nós universitários, pois acabamos tendo noção de como é se sentir mesmo um jornalista. Foi a primeira vez que escrevi uma reportagem completa, indo a fundo para apurar a matéria e entrando em contato com as fontes. Estou muito ansiosa para participar de novo e acho que vai ser uma oportunidade de propor novas pautas sobre o que está acontecendo agora durante a pandemia. Vai ser um momento muito rico de aprendizagem”, comenta Juliana Gandard, repórter da Prensa de Babel e vencedora da categoria Universitária na última edição.
Além de troféus, serão distribuídos R$ 36 mil em prêmios. Entre as categorias profissionais, a premiação em dinheiro será de R$ 4.500,00 e R$ 2.500,00, respectivamente primeiros e segundos lugares. A categoria jornalismo universitário receberá quantia em espécie no valor de R$ 1.000,00.
Poderão ser inscritas reportagens publicadas entre 1º de janeiro e 30 de setembro de 2021, prazo final para as inscrições. O regulamento está disponível no link.
Postado por [email protected] em 03/mar/2021 - Sem Comentários
Em fevereiro foram mais de 100 toneladas de peixes
Os pescadores da Lagoa de Araruama, na Região dos Lagos, têm muito a comemorar. Isso porque o mês de fevereiro apresentou uma das melhores safras de Carapeba e Perumbeba desde 2009. Nas cidades de Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, foram pescados mais de 100 toneladas de peixes.
Em Iguaba, foram mais de 50 toneladas. Em uma única noite, os pescadores recolheram cerca de 12 toneladas. Já em São Pedro foram aproximadamente 60 toneladas no mês, e em Cabo Frio, os pescadores faturaram aproximadamente R$100 mil somente com a venda das duas espécies.
“Durante muito tempo pescamos só a Tainha. A Carapeba e a Perumbeba haviam desaparecido da região, mas agora que retornaram, estamos muito felizes” – fala Rogério Oliveira de Souza, presidente da Associação de Pescadores da Praia da Baleia.
Pescadores comemoram a volta de espécies como Carapeba e Perumbeba na Lagoa de Araruama
O pescado abastece cidades dos estados do Rio de Janeiro, Norte e Nordeste. Apesar do excelente desempenho, a quantidade de peixes capturados pode ser ainda maior. Isso porque atualmente não há um órgão que mapeie e elabore uma estatística pesqueira.
Para Cícero, presidente da Colônia Z-29, de Iguaba Grande, um dos fatores que contribuiu para o reaparecimento dos peixes, foi a qualidade da água da Lagoa de Araruama.
“Sou pescador há 30 anos. Vim do Nordeste e quando cheguei aqui, a água era cristalina. Era possível ver os peixes no fundo. Hoje ela está a cada dia mais parecida com o que era antes. A gente circula por diversos trechos da lagoa e em todos os pontos é possível observar essa melhora” – diz Cícero Vanderley Neto.
A Prolagos, uma empresa da Aegea Saneamento, contribui efetivamente para a recuperação da laguna. Após a chegada da concessionária, o tratamento do esgoto passou de 0% para 80% nas cidades de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Cabo Frio, Arraial do Cabo e Armação dos Búzios. A operadora responsável pelo saneamento básico, vem ampliando a implantação de cinturões no entorno da lagoa, para interceptar o esgoto e evitar que ele chegue in natura ao ecossistema.
Ao longo de 23 anos de atuação, já foram investidos mais de R$1,4 bilhão em saneamento, representando mais que o dobro de investimentos realizados por habitantes, do que a média nacional, de acordo com o Instituto Trata Brasil.
Mais de 100 toneladas de peixes foram capturados em Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro
Postado por [email protected] em 02/mar/2021 - Sem Comentários
Campanha ‘Apaixonados pela Água’ traz depoimentos de colaboradores
A Prolagos, empresa da Aegea Saneamento, preparou uma variada programação para marcar o mês em que se comemora o Dia Mundial da Água, 22 de março. A iniciativa tem como objetivo reforçar a importância do papel de cada cidadão na recuperação, conservação dos recursos hídricos e uso consciente. Abrindo as ações, a concessionária começou a divulgação da campanha “Paixão que movimenta”, que traz a participação dos colaboradores que atuam em diversas áreas, da produção até o tratamento de esgoto, mostrando como suas rotinas contribuem para levar água tratada às famílias e todo o cuidado para que os resíduos que saem dos imóveis sejam tratados e retornem ao meio ambiente sem causar impactos.
As peças serão divulgadas ao longo de todo o mês nos canais oficiais da concessionária nas redes sociais, além de anúncios em sites e jornais. Nesta primeira semana, a Prolagos inaugura o viveiro de mudas nativas da região na Estação de Tratamento de Esgoto de Iguaba Grande. A produção contribuirá com plantios em praças e escolas realizados pela Prolagos, por meio de ações de responsabilidade socioambiental. O próximo já está marcado, será no dia 22, no entorno da represa de Juturnaíba, manancial onde é feita a captação de água bruta.
A programação conta ainda com o lançamento da terceira edição do Prêmio de Jornalismo Ambiental, que tem como objetivo valorizar os jornalistas e estimular a produção de reportagens sobre a importância dos investimentos em saneamento na região. O concurso vai distribuir R$ 36 mil em prêmios entre cinco categorias profissionais e uma universitária. Na próxima semana, a concessionária apresentará o mini documentário #ALagoaVive, que mostra a recuperação gradual da Lagoa de Araruama, com destaque para a fartura de peixes e a procura dos turistas no verão.
Neste mês, dois importantes projetos serão lançados: o Convênio para Monitoramento de Recursos Hídricos, como a Lagoa de Araruama, com a Universidade Veiga de Almeida (UVA), que contará com a participação de alunos de vários cursos como Engenharia Civil, Ambiental e de Produção; o outro é o Projeto Impulso, que tem como objetivo de promover o desenvolvimento de pessoas, famílias e comunidades de forma sustentável.
O Projeto Impulso conta com três subprojetos: Vida na Lagoa, que fará um diagnóstico da Lagoa de Araruama com foco na sustentabilidade profissional dos pescadores da laguna, promoção de ações de desenvolvimento das potencialidades locais, com respeito à atividade pesqueira artesanal; Estação do Saber, espaço científico cultural com foco em educação ambiental por meio de visitas monitoradas. O local apresentará, de forma lúdica, algumas características da água e fenômenos que ilustram o comportamento desse líquido em diversas situações; e Natureza da Educação para o Mangue voltado exclusivamente para o Mangue de Pedra, em Armação dos Búzios, com foco na preservação deste raro ecossistema.
Para levar água tratada a mais famílias, também em março a Prolagos iniciará as obras de extensão de rede. Até o final do ano serão implantados mais de 30 mil metros de tubulação beneficiando moradores de diversas localidades, como Botafogo e Florestinha, em Cabo Frio, Alto da Rasa, em Búzios e Baixo Grande, em São Pedro da Aldeia.
Desde o início de sua atuação, em 1998, a Prolagos já investiu R$ 1,4 bilhão em saneamento básico, o que representa um dos maiores investimentos neste segmento por habitante no Brasil, duas vezes mais do que a média nacional. Nesse período, a concessionária triplicou o fornecimento de água potável, passou de 30% para 98% da população da área urbana, e saltou de praticamente 0 para 80% o índice de atendimento em esgotamento sanitário na região. A concessionária conta com a expertise da Aegea Saneamento, uma das maiores empresas de saneamento do segmento privado no país, que atua em 126 municípios impactando a vida de mais de 11 milhões de pessoas.
Postado por [email protected] em 26/fev/2021 - Sem Comentários
Intuito é promover modelo de gestão mais humano e focado em proporcionar mais dignidade e qualidade de vida para a população
Um modelo de gerenciamento que cuida das pessoas e do meio ambiente, em que os colaboradores contribuem muito além do que com uma simples atividade de trabalho, mas sim, com um propósito: proporcionar mais dignidade e qualidade de vida para a população. É com essa visão que a Prolagos, empresa da Aegea Saneamento, tem investido na formação de profissionais, por meio do projeto “Gestão de Pessoas”.
O programa, que terá duração de 12 meses, foi elaborado e personificado com base nas premissas da empresa e modelo de gestão. Um dos fatores essenciais de construção do programa é o fit cultural (alinhamento do colaborador com a cultura da empresa) e Soft skills (habilidades e competências) da individuação dos participantes que influenciam no dia a dia.
“As fases do programa estão cheias de ações provocativas com foco na mudança de Mindset (mentalidade). O primeiro passo foi o mapeamento da tipologia psicológica dos participantes. Também utilizaremos a ferramenta 9box para acompanhamento da evolução, além de contarmos também com dinâmicas, encontros on-line, mentorias, simulados situacionais e várias outras ações que apoiem e contribuam para o resultado esperado” – explica Fernanda de Oliveira Paula Lima, coordenadora de RH da concessionária.
A ação foi iniciada com a participação de 35 gestores e com previsão de alcançar um número maior de colaboradores num segundo momento do projeto.
“Acreditamos no modelo de gestão da pirâmide invertida, teoria batizada com este nome por Edwin L. Shuman no livro Practical Journalism, e, portanto, a primeira turma elencada para o programa foi o nível hierárquico da gestão, por entender que são agentes estratégicos de mudança” – acrescenta Fernanda.
Para dar início ao processo, a Prolagos investiu na ferramenta MBTI da Fellipelli que identifica o funcionamento global da tipologia psicológica dos gestores, identificando as potencialidades e apontando possíveis aspectos que possam ser trabalhados em cada um deles, de modo a alcançar um resultado mais assertivo.
“Enxergamos a importância do desenvolvimento do capital humano da companhia, para que possamos alcançar melhores resultados através do engajamento e capacitação dos colaboradores. Isso é o que norteia nossa gestão” – afirma José Carlos Almeida, diretor executivo da Prolagos.
Postado por [email protected] em 25/fev/2021 - Sem Comentários
Cerca de 200 quilos de alimentos foram entregues para Ong Viva Vida Mulher e para a Associação de Moradores e Amigos do Parque Das Garças e Gaivotas
Estimular a destinação correta do óleo de cozinha usado e apoiar as comunidades afetadas financeiramente pela pandemia da Covid-19. Este é o propósito da campanha De Olho no Óleo, promovida pela Prolagos, empresa do grupo Aegea Saneamento, e que conta com a mobilização das lideranças comunitárias para coletar o óleo usado e transformar em itens de necessidade dos moradores. Nesta semana, duas instituições receberam novas doações de cestas básicas, somando cerca de 200 quilos de alimentos: a Ong Viva Vida Mulher, de São Pedro da Aldeia, e a Associação de Moradores e Amigos do Parque Das Garças e Gaivotas, de Arraial do Cabo.
Ong Viva Vida Mulher recebe alimentos da campanha De Olho no Óleo
A ong aldeense foi a primeira entidade premiada nesta edição do projeto e recebeu uma nova contribuição após movimentar os voluntários e comércios locais. “A gente está fazendo um trabalho de ‘formiguinha’. As pessoas estão colaborando, ajudando e estamos conseguindo transformar esse resíduo em alimento. Tem hora que nem acredito que conseguimos pegar tanto óleo assim! Todo mundo está se mobilizando. Recolhemos em condomínios, restaurantes, pastelarias e com os vizinhos. As pessoas ligam pra gente e vamos lá, colocamos na caçamba do carro e levamos para sede”, comenta a presidente do Viva Vida Mulher, Silvia Andrade.
A campanha, que faz parte também do programa Afluentes, canal de comunicação entre a empresa e as lideranças, possui a intenção de mobilizar a população em prol da solidariedade. A cada mil litros de óleo arrecadado pelas associações, é feita a doação em alimentos que são entregues às entidades, que ficam responsáveis pela distribuição para as famílias que mais precisam. “Esse projeto é algo que abraçamos junto à comunidade para que hoje eles colham o fruto da ação. Contamos também com a ajuda de restaurantes e comércios locais, padarias e até dos moradores. É uma parceria que deu certo e queremos continuar com o projeto”, afirmou Marcos Aurélio, presidente da Associação de Moradores e Amigos do Parque Das Garças e Gaivotas.
Esta edição da campanha De Olho no Óleo, iniciada em 2020, tem a parceria da Reveg Resíduos, empresa responsável pela coleta e destinação correta do óleo usado. Associações de moradores, colônias de pescadores e entidades sociais dos cinco municípios atendidos pela Prolagos (Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia) que se inscreveram no programa podem continuar coletando o resíduo para receber as doações.
De Olho no Óleo
O programa de Olho no Óleo foi lançado em 2019 a fim de orientar a população a utilizar corretamente as redes públicas. O uso incorreto gera transtornos como transbordamentos de poços de visita, extravasamentos e até mesmo o retorno para os imóveis. O lançamento do resíduo nos ralos e vaso sanitário pode provocar entupimento da tubulação interna e atrair pragas que podem causar doenças como leptospirose, febre tifoide, cólera, salmonelose, hepatites, esquistossomose, amebíase e giardíase.
Postado por [email protected] em 24/fev/2021 - Sem Comentários
O serviço acontece nesta quarta-feira, das 13h30 às 16h, na sede do órgão
A ouvidoria da Prolagos está nesta quarta-feira (24), realizando atendimentos em parceria com o Procon de São Pedro da Aldeia, na sede do órgão. O objetivo da ação é estreitar ainda mais o relacionamento com os usuários e encontrar as melhores soluções para as demandas de cada cliente. A Ouvidoria Itinerante, que estava pausada em 2020 por conta da pandemia, irá percorrer ainda as cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo e Cabo Frio no mês de março. A próxima ação será no Procon de Búzios, no dia 03/03, das 13h às 16h.
“Este canal é um elo de comunicação, aproximação e entendimento entre os clientes e a empresa, uma aliada dos dois, sendo responsável por receber e analisar manifestações sobre os serviços prestados. Este contato permite ainda ampliar o conhecimento do usuário e melhoria das nossas ações”, comenta a ouvidora da Prolagos, Thais Suisso.
Entre as atividades da Ouvidoria, está o atendimento de demandas e análise de críticas ou solicitações dos clientes que, tendo recorrido aos canais competentes da empresa, não se sentiram satisfeitos com o atendimento prestado ou com a solução dada ao problema.
A ouvidoria da Prolagos está à disposição dos usuários por meio do SAC 0800 7020 195 ou pelo e-mail [email protected].
Serviço:
Procon São Pedro da Aldeia
Data: 24/02
Horário: 13h30 às 16h
Local: Sede do Procon São Pedro da Aldeia – Rua Hermógenes Freire da Costa, 136, Centro de São Pedro da Aldeia
Procon Búzios
Data: 03/03
Horário: 13h às 16h
Local: Sede do Procon Búzios – Estrada da Usina Velha, 600, Centro
Postado por [email protected] em 22/fev/2021 - Sem Comentários
Nova estação de bombeamento da Prolagos vai reforçar a fornecimento de água tratada para cerca de 5 mil moradores
Com o objetivo de ampliar e melhorar o sistema de abastecimento de água no Condomínio dos Pássaros, em Cabo Frio, a Prolagos instalou uma nova estação de bombeamento (booster) que irá aumentar a pressão nas redes, contribuindo para que a água chegue nos pontos mais distantes e elevados. A iniciativa faz parte das medidas realizadas pela concessionária para melhorar o abastecimento em toda área de concessão, com o foco na alta temporada.
Nomeada como Condomínio dos Pássaros II, a estação foi idealizada com o intuito de complementar a ação realizada pelo booster já existente no local. “Um dos principais desafios no abastecimento em pontos mais elevados e distantes é manter a rede pressurizada, principalmente, em períodos de alto consumo, como o verão. Por isso, contamos com boosters em diversas partes do sistema de distribuição”, comenta o supervisor de distribuição de água João Cláudio Macedo.
A implantação da unidade faz parte de um conjunto de ações voltadas diretamente para o condomínio durante a alta temporada. Por meio do programa Afluentes, canal de comunicação entre a Prolagos e lideranças comunitárias, foram realizadas reuniões com os representantes do local para entender as principais demandas neste período.
Prolagos promoveu reuniões com representantes e moradores
A nova estação vai atender aproximadamente 5 mil pessoas que residem no condomínio e já está impactando o dia a dia dos moradores. “A pandemia fez com que muitas pessoas que tinham o Condomínio dos Pássaros como refúgio no final de semana e feriados passassem a residir aqui, o que aumento a demanda por vários serviços, inclusive fornecimento de água. Com essas ações mais intensas e aproximação com a Prolagos em resposta às demandas do último verão, percebemos uma redução nas reclamações sobre abastecimento”, disse Gustavo Miguelez, subsíndico de novos projetos do local.
Recentemente, a concessionária implantou também uma nova unidade na Rua Nelore, no bairro Monte Alegre, em Cabo Frio, com o objetivo de melhorar o abastecimento nos bairros Peró, Cajueiro e Guriri. Nos cinco municípios onde a Prolagos atua, Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, há 115 boosters ativos, que contam com sensores de pressão que permitem acompanhar o funcionamento das bombas e a eficiência do sistema de distribuição. As unidades são monitoradas 24 horas por dia e operadas remotamente pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária.
