Postado por [email protected] em 16/mar/2023 - Sem Comentários
Equipes, máquinas, equipamentos e tubulações já estão mobilizados na Avenida Pedro Francisco Sanches, RJ-102, em Figueira, para a retomada da obra de implantação de rede de abastecimento para os distritos de Arraial do Cabo, após a liberação da licença do Departamento de Estradas de Rodagem (DER). A ampliação da rede de abastecimento recomeça no mês em que se comemora o Dia Mundial da Água (22). Nesta etapa serão implantados cerca de três quilômetros de adutora, tubulação de grande porte que fará o transporte de água até Novo Arraial e em seguida, mais dezessete quilômetros de rede de distribuição, fazendo a ligação da rede principal com os imóveis. A previsão é que até o fim do ano os moradores da localidade já tenham água nas residências.
A retomada da operação foi acompanhada pelo prefeito do município, Marcelo Magno e pelos vereadores: Galego, Shogum, Ayron Freixo, Professor Tayron, Juliano do Distrito, Pancinha, Pedro Cajú e Neném da Cabocla. Com o investimento de aproximadamente R$33 milhões, até 2025, a obra também irá contemplar Sabiá, Caiçara e Pernambuca, abastecendo mais de 12 mil pessoas. “Estamos realizando um grande sonho da nossa população cabista e agregando valor para essa terra, que é uma das cidades mais lindas do Brasil e do mundo. A chegada da água também está nos possibilitando a trazer rede de drenagem, pavimentação, escolas, posto de saúde e toda estrutura que os moradores merecem”, ressalta o prefeito.
Na etapa anterior, a Prolagos realizou a implantação de 800 metros de adutora em Figueira e a duplicação de 2.250 metros da adutora, localizada no bairro Vila do Sol, em Cabo Frio, ampliando também a oferta de água para o distrito sede, aumentando a capacidade de distribuição em 36%, que salta de 125 litros por segundo para 170 l/s. “Esse é um importante passo para a universalização do abastecimento de água tratada nas cidades da nossa área de concessão, que proporciona tantos outros benefícios para a população, deixando um legado de desenvolvimento, impulsionamento da economia, geração de renda, saúde e mais dignidade para a população”, pontua o diretor-presidente da concessionária, Pedro Freitas.
A rede de abastecimento nos distritos passará a ser o ponto mais distante da operação da Prolagos, com mais de 70 km de distância da Estação de Tratamento de Água Juturnaíba (ETA), localizada em São Vicente de Paulo, distrito de Araruama. A obra de alta complexidade terá duração de três anos e será executada por fases. Além da expansão da rede de água, a concessionária também prevê melhorias no sistema de esgotamento sanitário de Arraial do Cabo. A proposta para os próximos anos é a adoção do modelo separador absoluto com a construção, por etapas, da rede coletora de esgoto para atender a 50% da população, em até cinco anos. Serão assentadas 28,4 km de redes separativas nos bairros Centro, Praia dos Anjos, Prainha, Vila Industrial, contribuindo com a preservação da Praia do Pontal, e parte de Monte Alto e Figueira. Além disso, está em fase avançada, uma parceria público-privada para antecipar os investimentos em esgotamento sanitário nos distritos.
Postado por [email protected] em 14/mar/2023 - Sem Comentários
O abastecimento de água em Tamoios está temporariamente impactado devido à queda de dois postes que foram derrubados por um caminhão e provocou uma falha no fornecimento de energia elétrica da Enel, resultando em uma parada na Estação de Bombeamento de Água (booster) do Distrito. A previsão é que a concessionária de energia solucione o reparo às 22h. A Prolagos orienta os moradores a evitarem atividades de alto consumo de água.
Casos emergenciais poderão ser informados por meio dos canais digitais Águas APP e agência de Serviços Online, disponível no site www.prolagos.com.br, WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 13/mar/2023 - Sem Comentários
Folheto será entregue junto com a conta de água e ficará disponível nas lojas e no site da concessionária |
|
A água é um bem indispensável e é importante que os moradores se certifiquem sobre a qualidade do que está sendo consumido. Para atestar a eficiência do tratamento da água distribuída pela Prolagos para os municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, a concessionária iniciou a distribuição do Relatório Anual de Qualidade da Água, que traz uma série de informações sobre a Estação de Tratamento de Água (ETA) de Juturnaíba, além de fotos, explicações sobre o processo de tratamento e resultados dos parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde, como avaliação da cor da água, turbidez, índice de cloro, entre outros dados.
Integrando todo o ciclo da água, o material também destaca o sistema de esgotamento sanitário, trazendo informações sobre o funcionamento das Estações de Tratamento de Esgoto (ETE), assim como, a capacidade de tratamento de cada uma delas. O folheto começou a ser entregue pelos distritos de Monte Alto e Figueira, em Arraial do Cabo, junto com a conta de consumo mensal de água, e será distribuído nas demais cidades, de acordo com o cronograma de leitura dos imóveis. O documento também está disponível para consulta nas lojas de atendimento e no site: www.prolagos.com.br. Além disso, mensalmente é realizada a divulgação dos resultados dos principais parâmetros analisados na fatura de água, em cumprimento ao Decreto Federal 5.440/2005, à Lei Federal 8.078/1990 e à Portaria GM/MS 88/2021.
A concessionária cumpre uma rotina de controle da qualidade que inclui a realização diária de coletas e análises laboratoriais da água em diversas partes do sistema de abastecimento, que totalizam mais de quatro mil exames mensais. As análises são efetuadas por laboratório credenciado pelo INEA, certificado pelo Inmetro, garantindo a potabilidade da água. Os resultados são encaminhados aos órgãos de saúde pública e à Agência Reguladora (Agenersa). Além disso, mensalmente, os resultados dos principais parâmetros analisados também são informados na conta de água. “Nosso controle de qualidade é feito em todo sistema de abastecimento até o hidrômetro, mas dentro do imóvel é fundamental que os moradores façam a limpeza das cisternas e caixas d’água a cada seis meses e que não seja utilizado o mesmo reservatório para armazenar água do sistema público e água de poço”, ressalta o gerente Operacional, Pablo Meletti.
Conheça mais sobre os parâmetros analisados:
Coliformes Totais Associados e Não Associados: indicador de contaminação associado aos animais; Escherichia coli: está relacionada às doenças transmitidas pela água; Turbidez: parâmetro estético relacionado ao grau de transparência da água; Cloro Residual Livre: o residual desse elemento revela que a água está livre de contaminantes; Cor: parâmetro estético relacionado às substâncias dissolvidas na água.
|
Postado por [email protected] em 10/mar/2023 - Sem Comentários
Três condomínios localizados na Rua Rebeche, no bairro Praia Grande, em Arraial do Cabo, receberam nesta sexta-feira (20), uma equipe da Prolagos para efetuar a medição de gases em possíveis pontos de geração de odor nos locais. A ação foi realizada com o auxílio de um detector de gás, que indica a presença de, entre outros gases, sulfeto de hidrogênio, que provoca um cheiro forte. Em dois prédios foi detectada a emissão de gases oriundos da caixa de gordura e rede de esgoto das unidades.
A medição foi acompanhada pelos moradores do local. A medida faz parte de uma série de ações para mitigar o odor relatado pelos moradores da cidade. Desde novembro do ano passado, a concessionária tem atuado juntamente com a Prefeitura. “Estou gostando muito do empenho da concessionária em solucionar essa demanda. Já fizemos diversas reuniões e hoje estamos aqui realizando essa avaliação, o que mostra que vocês estão interessados em trazer uma melhora em breve”, ressalta o morador, Carlos Alberto Maia.
Como medida imediata, na Estação de Tratamento de Esgoto, foi realizada a vedação na entrada da Estação Elevatória e no canal de entrada da unidade. Além disso, foi feito um levantamento do histórico de demandas junto aos moradores, e realizadas vistorias em pontos de potencial geração de gases, como: na rede de drenagem operada pelo município e na Lagoa da Prainha, apontada como um dos maiores causadores do odor. Em apoio à Prefeitura, foi feita uma parceria com a Universidade Federal Fluminense (UFF), que realizou a coleta da água e do lodo presentes na lagoa para indicar a melhor forma de tratamento do local. Também foram identificadas ligações irregulares de drenagem na rede de esgoto dos condomínios do bairro. Além das ações da concessionária, estão previstas adequações no sistema de drenagem da prefeitura. “Além de todas as ações que estamos realizando, um dos condomínios ficou de nos enviar a planta da construção para que possamos analisar onde a rede de esgoto do empreendimento está interligada. Estamos avaliando todas as opções para que possamos definir a origem do odor e em conjunto, sanarmos essa questão”, explica a coordenador Operacional, Samea Hussein.
Postado por [email protected] em 03/mar/2023 - Sem Comentários
Uma manhã com direito a música, adereços carnavalescos, petiscos, muita diversão e afeto. Foi desta forma que o Comitê de Voluntariado da Prolagos, formado por colaboradores da concessionária, promoveu um baile de Carnaval para os idosos acolhidos pelo Lar da Cidinha, em Cabo Frio. O evento, que reuniu os cerca de 30 abrigados pela instituição de longa permanência, foi organizado pelos próprios voluntários, com o apoio de músicos e da Prefeitura de Cabo Frio, por meio da Secretaria Municipal da Melhor Idade.
Durante o encontro, os voluntários tiveram a oportunidade de conversar e conhecer um pouco sobre a história de cada um. Para brindar a ação, foi montada uma mesa repleta de lanches e doces, e para finalizar, um bloco carnavalesco levou os idosos a dançar e até se emocionar ao som das marchinhas. “Foi uma manhã muito gratificante. Eles gostaram muito e não param de falar sobre o bailinho. Com a pandemia eles perderam o contato com as pessoas e com o mundo externo, e poder trazer essa alegria para eles é fundamental”, relata a coordenadora do abrigo, Sueli Barreto.
A ação foi feita com recursos dos próprios dos funcionários unindo o tempo e os materiais para contribuir com a melhoria da qualidade de vida do outro. “Pensamos em levar um pouco de diversão e amor, doando nosso tempo, atenção e carinho, para que eles se sentissem acolhidos. Muito além da festa, vimos uma oportunidade de promovermos uma interação com eles. E na verdade fomos nós quem saímos ganhando, pois foi uma troca incrível”, ressalta Flávia Pentagna, coordenadora do Voluntariado da Prolagos.
As iniciativas voluntárias são tradição na concessionária. Durante todo o ano são realizadas atividades como: recolhimentos de agasalhos e mantas, arrecadação de livros, doação de sangue, apadrinhamento de crianças para doação de presentes de Natal, além de apoio aos moradores de diversos municípios do estado impactados por chuvas, o projeto “Fluxo do Bem”. Esta ação de arrecadação e doação de itens de necessidade básica que apoiou a população das regiões dos Lagos, Metropolitana, Serrana, Baixada, Norte e Noroeste Fluminense, realizada em parceria com a concessionária Águas do Rio, foi premiada na segunda edição do Prêmio de Voluntariado da Aegea, grupo do qual as duas empresas fazem parte. Na primeira edição da premiação, a Prolagos também foi reconhecida por suas ações com o projeto de reforma e ambientação da biblioteca da Associação de Moradores do Recanto do Sol, em São Pedro da Aldeia.
Postado por [email protected] em 02/mar/2023 - Sem Comentários
Com o auxílio de retroescavadeiras, caminhões e até caminhão-pipa, a equipe da Prolagos já trabalha na obra de reconstrução de um trecho de oito metros do interceptor de esgoto localizado no bairro Jardim Esperança, em Cabo Frio. A intervenção acontece na esquina entre a Avenida Américo Gomes da Fonseca e a Rua Paraná. No local será implantado um coletor mais moderno, de PEAD Corrugado, plástico mais resistente, que proporciona maior durabilidade e segurança operacional. Os demais trechos da via não fazem parte da rede operada pela concessionária.
A obra está devidamente sinalizada e a rua está fechada para o trânsito de veículos. A previsão é que o reparo seja finalizado nesta sexta-feira (03). A rede é responsável por interceptar os resíduos do Grande Jardim Esperança e do Porto do Carro, levando o material até a Estação de Tratamento de Esgoto, também localizada no bairro. “Nossa intenção é efetuar a obra o mais rápido possível para minimizar os transtornos para a população. Essa é uma importante ação preventiva para garantir o pleno funcionamento do sistema de esgotamento sanitário”, ressalta Ricardo Crescêncio, gerente de Serviços da Prolagos.
A iniciativa faz parte do Programa de Melhoria Contínua no Sistema de Esgotamento Sanitário, desenvolvido nos cinco municípios da área de concessão: Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.
Postado por [email protected] em 14/fev/2023 - Sem Comentários
Somente em 2022, a Prolagos encontrou mais de 6 mil irregularidades nas cidades atendidas pela concessionária
Contaminação da rede de água, comprometimento do abastecimento e vazamentos que podem danificar imóveis. Esses são alguns dos problemas causados pelo maior “vilão” do desperdício de água: as ligações irregulares. Por isso, a Prolagos, responsável pelo abastecimento das cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, investe em ações de fiscalização no programa de combate a fraudes, que, somente em 2022, identificou mais de 6 mil irregularidades. O número é 41% maior do que o ano de 2021.
Os ‘gatos’ de água, como são popularmente chamados, podem provocar prejuízos em todo o sistema de distribuição. “Esses furtos acontecem tanto em imóveis residenciais quanto comerciais, seja em residências simples ou condomínios de luxo. Quando alguém faz uma intervenção indevida na rede pode comprometer o abastecimento de toda a cidade, prejudicando a pressão da água no sistema e, assim, dificultando a eficiência do abastecimento para os moradores que pagam corretamente pelo serviço”, comenta Fábio Soares, supervisor Comercial da concessionária.
Além do trabalho de inteligência da concessionária para encontrar as irregularidades, com mais de 10 mil vistorias ao ano e análise do consumo dos clientes, a população pode exercer um papel fundamental denunciando de forma anônima atitudes suspeitas. Assim como o próprio responsável pode efetuar uma autodenúncia. “Oferecemos facilidades para que as pessoas possam se regularizar. Estamos preparados para encontrar soluções que atendam às necessidades da população, como a Tarifa Social, que oferece 50% de desconto na conta de água para famílias de baixa renda”, pontua Saimon Moreira, gerente comercial da Prolagos.
A denúncia pode ser feita por qualquer canal de atendimento da concessionária, como redes sociais, por ligação ou WhatsApp pelo 0800 70 20 195, ou ainda pelo aplicativo Águas App. O anonimato é garantido.
Tarifa Social – As famílias que fazem parte de algum programa de proteção social do governo podem solicitar a Tarifa Social, benefício que concede desconto de 50% na conta de água. Para aderir ao programa o consumidor também deve preencher outros três requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; e ter média de consumo mensal de 10 m³ de água.
Postado por [email protected] em 10/fev/2023 - Sem Comentários
‘Ó abre alas’ que o Carnaval de aproxima e promete atrair foliões de diversas partes do Brasil e do mundo. Com o retorno dos blocos de rua, a expectativa é que cerca de 1 milhão de pessoas caiam na folia nas cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. O aumento da população e as altas temperaturas, assim como acontece em outros serviços, intensifica a demanda por água e para garantir a regularidade do abastecimento, a Prolagos preparou uma série de medidas para reforçar a distribuição de água, mas também é necessário que os moradores façam a sua parte.
Para minimizar os impactos no abastecimento, a concessionária orienta que a população verifique as boias e instalações hidráulicas, e se certifique que a capacidade de reservação de água é suficiente para o número de pessoas na residência ou estabelecimento. Como cada um consome em média, 200 litros de água diariamente, em uma casa com cinco pessoas, por exemplo, é necessária uma caixa d’água com capacidade de reservação para cinco dias, ou seja, de 5.000 litros. “Assim como a dona de casa antecipa as compras de mercado para evitar enfrentar filas, ou o padeiro precisa estocar os ingredientes pois mais pessoas irão comprar pão nesse período, os moradores também precisam ter um bom armazenamento de água para não sentir os impactos do aumento da população”, explica Gabriela Negreiros, coordenadora Operacional da Prolagos.
Durante o Carnaval os sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como, de coleta e tratamento de esgotos funcionarão 24 horas, com capacidade plena. Equipes estarão de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão. O período será beneficiado ainda, pelas ações do Plano Verão 2022/2023, com atividades e investimentos que foram aplicados durante o ano passado, como a instalação de novas estações de bombeamento (booster) para reforçar a pressão nas tubulações e aperfeiçoar o abastecimento nos pontos mais distantes e elevados das cidades; troca de transformadores na principal subestação de energia elétrica da Estação de Tratamento de Água (ETA); substituição de trechos de adutoras (tubulação de grande porte que transporta água) na RJ-102, em Búzios; RJ-106 e Rua do Fogo, em São Pedro; e na Estrada dos Passageiros, em Cabo Frio. As ações visam garantir maior segurança operacional e melhor funcionamento do sistema.
Essas iniciativas já tiveram impacto positivo durante o Réveillon e o mês de janeiro. Comparando com o mesmo período de 2022, o número de solicitações de abastecimento alternativo por meio de caminhão pipa, reduziu 50%. Já no atendimento nas lojas, a redução foi de cerca de 63%; e pelo WhatsApp a queda foi ainda maior: aproximadamente 82%. Apesar das reduções nas demandas, o número populacional aumentou. No ano passado cerca de 1,2 milhão de pessoas brindaram a chegada do ano novo nas cidades da região, enquanto neste ano, foram registradas quase 1,4 milhão, com uma média de 800 mil pessoas que permaneceram nas cidades da área de concessão da Prolagos. “A cada verão aprendemos algo novo, observamos a necessidade de implantar outras ações e investimos anualmente para que cada alta temporada seja melhor que a última e nossos clientes possam a estação mais quente do ano sem preocupações”, ressalta o diretor executivo da concessionária, José Carlos Almeida.
Postado por [email protected] em 08/fev/2023 - Sem Comentários
Os setores de Fiscalização e Atendimento da Prolagos receberam a recertificação do selo ISO 9001:2015. O reconhecimento, que reforça o foco na busca pela melhoria contínua dos serviços prestados e satisfação dos clientes, foi conquistado após uma auditoria que avaliou o sistema de gestão de qualidade e sua eficácia, garantindo maior eficiência nos processos adotados pela concessionária e refletindo na qualificação do atendimento aos clientes.
A auditoria externa foi realizada pelo auditor líder Augusto Tulha, da Fundação Vanzolini, que visitou as lojas da concessionária e realizou auditorias de supervisão, onde foi feito um exame amostral do sistema de gestão, encerrando pendências deixadas nas avaliações anteriores, percorrendo novamente processos, controles e registros, avaliando como a companhia estabeleceu estratégias e ações para alcançar os objetivos traçados, bem como seus resultados. “Durante a avaliação pude perceber o quanto as pessoas são comprometidas e trabalham para um sucesso maior e, principalmente, um alinhamento integral com as diretrizes e compromissos assumidos pela diretoria da organização, espelhado e reproduzido em todos os níveis da empresa, em suas lojas e através de todos os colaboradores com os quais tive a satisfação de conversar e aprender, com total foco em seu maior compromisso: os clientes”, pontou o auditor.
Na Prolagos, os setores de Atendimento ao Cliente e Fiscalização possuem certificação na Norma ISO 9001 desde 2013 e 2015, respectivamente. A certificação é válida por três anos, e anualmente a concessionária é reavaliada para a manutenção do selo. A norma ISO 9001:2015 é reconhecida internacionalmente e assegura a padronização e controle dos processos, proporcionando qualidade, gestão e eficiência na prestação dos serviços. “Nosso foco é melhorar os processos para que possamos oferecer a cada dia, um serviço de excelência aos nossos clientes, levando mais desenvolvimento para as cidades, saúde e qualidade de vida para os moradores”, ressalta o diretor executivo da concessionária, José Carlos Almeida.
Postado por [email protected] em 06/fev/2023 - Sem Comentários
Prolagos e governo do Estado discutem protocolo de intenções para contribuir com a recuperação do local
Com o objetivo de contribuir com a recuperação da qualidade ambiental da Lagoa de Araruama, o presidente da Prolagos, Pedro Freitas, esteve no Palácio Guanabara, sede do governo do Estado do Rio de Janeiro, para tratar sobre a dragagem do trecho da Praia do Siqueira, em Cabo Frio. Durante o encontro com o governador em exercício, Thiago Pampolha, foi discutida a assinatura de um protocolo de intenções para estabelecer uma parceria público-privada entre a concessionária e o governo do Estado. A reunião faz parte de uma série de ações da Prolagos, em conjunto com a sociedade civil organizada e autoridades municipais e estaduais, na busca de melhorias para a orla da Praia do Siqueira.
Além do avanço nas discussões sobre a dragagem, a Prolagos acaba de concluir a 1ª fase de investimentos em esgotamento sanitário na Praia do Siqueira, com a implantação de 3km de rede separativa, que vai captar exclusivamente o esgotamento sanitário dos imóveis e enviar para tratamento na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE). A segunda fase será iniciada ainda em fevereiro de 2023 e, quando concluída, beneficiará 1.400 famílias daquela região.
A modernização da Estação de Tratamento de Esgoto de Cabo Frio, que será uma das mais avançadas da região e irá operar em nível terciário, está prevista para ser iniciada ainda em 2023. “Seguimos o propósito de buscar a universalização do saneamento, a melhoria da qualidade de vida dos moradores e a preservação do meio ambiente. Já avançamos muito até aqui. Estudos apontam que 85% das praias banhadas pela Lagoa de Araruama estão em boas ou ótimas condições de balneabilidade. A Praia do Siqueira não faz parte dessa estatística, mas estamos comprometidos com a recuperação da qualidade ambiental desse trecho”, ressalta Pedro Freitas, diretor-presidente da Prolagos.
