Postado por [email protected] em 10/mar/2025 - Sem Comentários
Ação, promovida pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor e o Procon-RJ, acontece na Praça Porto Rocha, em Cabo Frio
A Prolagos está participando, nesta semana, da 1ª edição do Mutirão Estadual da Semana do Consumidor, uma ação de renegociação de dívidas da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcom) e do Procon do Estado do Rio de Janeiro (Procon-RJ), em Cabo Frio. O mutirão começou nesta segunda-feira (10) e vai até sexta (14), na Praça Porto Rocha, no Centro da cidade, marcando a Semana do Consumidor.
“A Prolagos está comprometida em oferecer soluções para os nossos consumidores, e essa ação de renegociação é mais um exemplo disso. Estamos aqui para ajudar os consumidores a se livrar das dívidas e colocar as contas em dia. Nossa equipe está de prontidão para oferecer as melhores opções para cada caso. Agradecemos a parceria e estamos confiantes de que essa ação vai trazer benefícios significativos para os consumidores de Cabo Frio”, destacou o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
Durante a ação, funcionários do setor de Atendimento da Prolagos estão de prontidão com um espaço reservado para ajudar consumidores da concessionária que desejam fazer renegociação, tirar dúvidas e auxiliar com questões relacionadas à Tarifa Social.
O atendimento é gratuito e está sendo feito das 10h às 18h, com senhas sendo distribuídas das 10h às 13h. Cada pedido de renegociação é analisado caso a caso, de forma que cada pessoa possa passar a sua realidade e seja encontrada a melhor solução, dependendo do tempo da dívida.
“Eu vinha preocupado há muito tempo precisando um parcelamento e hoje eu ganhei 50% de desconto e parcelei, ainda, em até 70 vezes para pagar mensalmente. Minha vida está normalizada. Agradeço aqui por ter esse grande mutirão da Prolagos”, comemorou o comerciante Ezequiel Pereira.
A ação é dedicada para auxiliar os consumidores a resolverem as dívidas e colocar as contas em dia. Além da Prolagos, estão participando do mutirão instituições bancárias, as concessionárias de fornecimento de energia elétrica e gás, redes varejistas e empresas de telecomunicações.
Postado por [email protected] em 07/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia está temporariamente reduzido, nesta sexta-feira (7), devido a um reparo emergencial na captação de água na Estação de Tratamento, em São Vicente de Paulo, no município de Araruama. A concessionária recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o fornecimento esteja normalizado.
Equipes da concessionária estão atuando no local para reestabelecer o sistema. A previsão é que o serviço seja finalizado até as 15h e o retorno do abastecimento será gradativo. A empresa informa que está em contato permanente com as lideranças comunitárias para tirar dúvidas e atender às demandas e permanece à disposição por WhatsApp e telefone, através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 04/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água está temporariamente reduzido em toda Arraial do Cabo, incluindo os distritos, e nos bairros da Vila do Sol, Recanto das Dunas e Jardim Nautilus, em Cabo Frio, nesta terça-feira (04), devido a um ato de vandalismo na unidade de bombeamento do Guarani, que é responsável por atender as localidades. Assim que foi identificada a situação, a concessionária prontamente atuou com o uso de gerador para reduzir os impactos.
Equipamentos foram danificados e cabos furtados. Neste momento, uma equipe da empresa está no local apurando os danos e atuando no reparo dos equipamentos. A previsão é que o serviço seja finalizado até às 15h e o retorno do abastecimento será gradativo. A concessionária irá realizar um registro de ocorrência sobre o caso.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 01/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento em Iguaba Grande pode ser temporariamente reduzido, neste sábado (01), devido a constantes oscilações de energia elétrica nas duas principais unidades de bombeamento de água que atendem a localidade.
A empresa responsável pelo serviço de energia já foi acionada e as unidades estão operando por geradores. A normalização do abastecimento de água acontecerá após a retomada plena do fornecimento de energia.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água apenas para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
